Čo získate absolvovaním kurzu

Vyhľadávanie nových zákazníkov je pre predaj to isté, ako semená pre záhradu. Ak nezasadíme semená, nevyrastú nám kvety. Na základe tréningu budete mať možnosť zistiť, kde hľadať nových klientov, ako si budovať svoju sieť kontaktov, ktoré vám dopomôžu k predaju. Spoznáte techniky účinného oslovovania klientov cez telefón, či zákonitosti vzbudenia záujmu práve o váš produkt či službu. Prehĺbite si poznatky z oblasti identifikácie potrieb či prezentácie produktu a služby. Objavíte spôsob, ako využiť maximálne predajnú príležitosť na základe krížového predaja. Na záver sa spoločne pozrieme na to, v čom spočíva starostlivosť o zákazníka.

Rámcový obsah:

• Vyhľadávanie klientov - kde hľadať
• Networking - cielené budovanie siete kontaktov
• Ako urobiť silný dojem
• Ako budovať vzťah s klientom
• Schopnosť čítať reč tela partnera
• Prvé oslovenie cez telefón
• Prvé stretnutie s klientom
• Identifikácia potrieb na základe rôznych prístupov
• Prezentácia produktu či služby, emočný predaj
• Práca s podpornými materiálmi
• Základné techniky vyjednávania
• Rôzne metódy zvládania námietok
• Uzatvorenie predaja
• Krížový predaj - predaj následných produktov
• Práca s odporúčaniami
• Starostlivosť o zákazníka

„Ak máte záujem získať viac informácií, kontaktujte nás, prosím".