Čo získate absolvovaním kurzu

Cieľom modulu je osvojiť si efektívne spôsoby komunikovania v rámci tímu, so šéfom, internými alebo externými zákazníkmi. Zistíte, prečo tak ľahko dochádza v komunikácii k nedorozumeniam, ako aj spoznáte techniky na zvýšenie porozumenia v procese komunikácie. Oboznámite sa s významom neverbálnych prejavov a naučíte sa interpretovať jednotlivé signály reči tela. Na základe sumárnych poznatkov z celého tréningu identifikujete najčastejšie komunikačné chyby, ako aj to, ako sa im vyhnúť.

Rámcový obsah:

• Tri základné zložky ľudskej povahy 
• Čo sa deje počas procesu komunikácie?
• Otázky ako nástroj usmerňovania a vedenia rozhovoru - ako pracovať s otázkami
• Umenie porozumenia druhej strany
• Časté výrazy v komunikácii a čo odhaľujú
• Porozumieť stratégiám druhého
• Reč tela, alebo ako sa stať pánom situácie
• Budovanie vzťahov na základe komunikácie
• Ako sa vyhnúť najčastejším komunikačným chybám

Ohlasy od účastníkov, ktorí už absolvovali školenie:

• Kurzom som bola nadšená, splnil moje očakávania a dúfam, že bude prínosom pre moju ďalšiu prácu. Osobitne by som chcela poďakovať lektorke za jej odborný prístup a profesionálne vedenie kurzu a ochotu odovzdať nám svoje vedomosti a skúsenosti.
• Lektorka bola celkovo veľmi dobre pripravená, bola vecná, a zároveň vniesla do týchto 2 dní určité odľahčenie, čo spôsobilo (a som presvedčená, že nielen v mojom prípade) spojenie príjemného s užitočným.
• Profesionálne a zároveň príjemné vystupovanie lektora a vysoká úroveň pripravenosti lektora prispeli k príjemnej atmosfére počas celého kurzu.
• Myslím, že tento kurz splnil moje očakávania, a dokonca ich aj ďaleko prevyšoval. Bola som nadmerne spokojná.
• Lektorské zabezpečenie bolo po každej stránke zvládnuté na vysokej úrovni.
• Kurz bol urobený dobrou metódou, kde bol každý účastník aktívne zapájaný a na praktických ukážkach ako aj na množstve príkladov boli prezentované rôzne situácie, ktoré ovplyvňujú komunikáciu.

„Ak máte záujem získať viac informácií, kontaktujte nás, prosím".