Čo získate absolvovaním kurzu

Prostredníctvom tohto kurzu porozumiete špecifikám konfliktov. Spoznáte svoj vlastný štýl riešenia konfliktov a aj to, nakoľko je efektívny. Na základe kurzu si budete mať možnosť rozšíriť paletu komunikačných či vyjednávacích technik, ktoré vám zvýšia pravdepodobnosť úspešného vyriešenia vzniknutej situácie. Spoznáte osobitosti a zákonitosti riešenia konfliktov vo dvojici, či skupinového riešenia konfliktov.

Rámcový obsah:

• Konfliktné situácie z praxe a ako ich zvládať
• Základné postoje ku konfliktom a ich vplyv na spôsob konania v konfliktných situáciách
• Najčastejšie spôsoby zaobchádzania s konfliktom
• Môj prístup k riešeniu konfliktov
• Fázy vývoja konfliktu
• Stratégie riešenia konfliktu v pracovnej či osobnej oblasti
• Komunikačné techniky a nástroje na zvládnutie konfliktov
• Riešenie konfliktov jeden na jedného
• Skupinové riešenie konfliktov
• Modelové situácie

Ohlasy od účastníkov, ktorí už absolvovali školenie:

• Vrele odporúčam zúčastniť sa za účelom získania a doplnenia vedomostí.
• Čo najviac oceňujem na tréningu: Schopnosť pozerať sa na situácie z rôznych uhlov pohľadu.

„Ak máte záujem získať viac informácií, kontaktujte nás, prosím".