Čo získate absolvovaním kurzu

Príslovie hovorí: „Kde sa píli drevo, tam lietajú triesky" alebo „Kde pracujú ľudia, tam vznikajú konflikty". Na základe tréningu budete mať možnosť hlbšie porozumieť pozadiu vzniku konfliktov. Získate pohľady, ktoré vám umožnia vnímať konflikt ako proces, do ktorého je možné vstupovať - objavíte rôzne nástroje, ktoré vám umožnia efektívne postupovať v konfliktných situáciách a tak ľahšie dosiahnuť dohodu. Čím lepšie si dokážete poradiť s konfliktami, tým úspešnejšie bude pracovať vyostrené situácie pre vás a nie proti vám.

Rámcový obsah:

• Naše postoje ku konfliktom a ich vplyv na náš preferovaný spôsob zvládania 
• Prečo vznikajú konflikty?
• Osobnosť ako najčastejší zdroj sociálnych konfliktov
• Fázy vývoja konfliktov
• Najčastejšie prístupy k riešeniu konfliktov - K čomu inklinujem?
• Optimálny spôsob zvládania konfliktov v komunikačnej rovine
• Zásady zvládania komunikačne náročných situácií
• Ďalšie techniky zvýšenia dosiahnutia zhody
• Modelové situácie - nácvik zvládnutia situácií z praxe

Ohlasy od účastníkov, ktorí už absolvovali školenie:

• Čo mi dalo školenie? Najviac ma zaujalo posúdenie situácií z rôznych uhlov pohľadu.

„Ak máte záujem získať viac informácií, kontaktujte nás, prosím".