Inými slovami –
aj keď sú účastníci spokojní, školenie ich „bavilo“ a prezentácia bola kvalitná,
správanie sa po návrate do práce často nezmení.

Ako sa stať lektorom a školiteľom, ktorý dokáže realizovať kurzy s jasným cieľom – „zmena“? Je potrebné si uvedomiť, že dospelí sa neučia počúvaním.
Učia sa vtedy, keď:

– majú možnosť premýšľať nad vlastnou skúsenosťou,

– aplikujú nové poznatky na svoju realitu,

– dostanú spätnú väzbu,

– a odchádzajú s jasným rozhodnutím, čo urobia inak.

A práve tu sa láme rozdiel medzi tým, kto prednáša,
a tým, kto skutočne učí dospelých.

Chceli by ste vedieť, či máte „materiál“ na lektora? Tu je 5 signálov

Neexistuje jeden typ osobnosti, z ktorého sa automaticky stane dobrý lektor.
No v praxi sa opakovane ukazuje niekoľko signálov, ktoré naznačujú, že na túto rolu máte predpoklady – aj keď ste sa v nej zatiaľ nenašli.

1. Viete vysvetľovať, nie presviedčať
   Keď niečo vysvetľujete, nemáte potrebu vyhrať diskusiu. Skôr sa snažíte zistiť, ako ten druhý rozmýšľa a prispôsobiť sa tomu. To je základ učenia dospelých – nejde o to mať pravdu, ale byť pochopený.
2. Ľudia sa na vás prirodzene obracajú
   Kolegovia, známi či klienti sa vás pýtajú, „ako to robíš ty“, alebo vás požiadajú, aby ste niečo vysvetlili ostatným. Preto, že pri vás majú pocit bezpečia a jasnosti.
3. Dokážete zostať pokojní aj v napätí
   Keď niekto nesúhlasí, spochybňuje alebo provokuje, nejdete hneď do obrany. Skôr vás zaujíma, odkiaľ ten odpor prichádza. Práve práca s náročnými momentmi odlišuje lektora od prednášateľa.
4. Baví vás sledovať, keď niekomu „dôjde“
   Nemusíte byť v centre pozornosti. Stačí vám vidieť moment, keď si niekto niečo uvedomí, prepojí si veci alebo zmení uhol pohľadu. Tento tichý moment je pre lektora silnejší než potlesk.
5. Premýšľate nad tým, čo ľudia urobia po školení
   Keď niečo učíte, automaticky vám v hlave beží otázka: Čo s týmto urobia v praxi? Ak vás zaujíma prenos do reality viac než samotný obsah, ste na dobrej ceste.

Ak ste sa v niektorých z týchto bodov spoznali, je to dobrý signál.
Nie hotový dôkaz, ale potenciál.

Lektorské zručnosti totiž nie sú vrodeným talentom.
Je to zručnosť, ktorú sa dá systematicky rozvíjať – ak viete, kde začať.

Spôsobilosť lektora: čo vás udrží na trhu aj po prvých 3 školeniach

Prvé kurzy a školenia zvládne takmer každý.
Skutočná otázka znie: prečo vás zavolajú znova.

V lektorskej praxi rozhoduje to, ako dokážete reagovať v momente, keď sa veci nevyvíjajú podľa plánu. Spôsobilosť lektora sa ukazuje práve vtedy – v tichu, v odpore, v nečakaných otázkach.

Základom je schopnosť pracovať so skupinou, nie proti nej. Čítať atmosféru, spomaliť alebo zrýchliť, keď je to potrebné. Udržať bezpečný priestor aj v napätých situáciách a pritom nestratiť smer tréningu a obsah kurzu.

Dôležitá je aj práca so spätnou väzbou. Nie obhajovanie sa, ale schopnosť reflektovať, čo fungovalo a čo nie. Lektori, ktorí sa posúvajú, si po každom školení kladú otázku: Čo by som nabudúce urobil inak?

Dobrý lektor ako konkurenčná výhoda organizácie

Firmy sa nemenia cez prezentácie.
Meniť sa začínajú až vtedy, keď sa zmení správanie ľudí v každodennej praxy. A práve tu sa ukazuje, že o dobrých lektorov je záujem medzi firmami či organizáciami.

Tempo zmien je vysoké. Zručnosti starnú rýchlejšie než kedysi. To, čo ešte pred pár rokmi fungovalo, dnes často nestačí. Firmy preto hľadajú niekoho, kto dokáže ľudí previesť z bodu A do bodu B – v myslení, v postojoch aj v rozhodovaní.

Dospelí ľudia majú skúsenosti. Vlastné názory. Vlastné pochybnosti.
A ak necítia zmysel, odpoja sa – aj keď fyzicky sedia v miestnosti.

Ekonomické uvažovanie pri možnostiach vzdelávania firiem sa mení. Mnohé organizácie si budujú interných lektorov, aby dokázali rozvíjať ľudí priebežne, systematicky a s menšími nákladmi. Inde zas vzniká dopyt po externých lektoroch, ktorí prinášajú nový pohľad, skúsenosť z rôznych prostredí a nadhľad. Kvalitní lektori sú tiež vyhľadávaní vzdelávacími spoločnosťami aj organizátormi rozličných konferencií.

Výsledok?
Byť profesionálnym lektorom už nie je „doplnková aktivita“, ale stáva sa zmysluplnou, samostatnou profesiou. Áno – vaša predstava, že sa možno niekedy budete živiť prednášaním je reálna a celkom lukratívna.

Obsah kurzu, ktorý vás reálne posunie

Nie každý akreditovaný kurz vás posunie v lektorskej praxi a stanete sa vďaka nemu úspešným lektorom. Rozdiel nie je v dĺžke ani v počte tém, ale v tom, ako je učenie navrhnuté.

V prvom rade si všímajte, či kurz stojí na nácviku a spätnej väzbe. Ak len počúvate a zapisujete si vedomosti, veľa sa nezmení. Posun nastáva vtedy, keď si nové prístupy vyskúšate, uvidíte sa „v akcii“ a dostanete konkrétnu spätnú väzbu k svojmu štýlu.

Dôležitý je aj dizajn tréningu a programov vzdelávania. Kvalitný kurz vás naučí premýšľať nad cieľom, štruktúrou a logikou vzdelávania dospelých – nie len nad tým, čo učiť, ale ako to viesť tak, aby si ľudia veci odniesli a prepojili s praxou.

Všímajte si, či sa kurz venuje práci so skupinou a náročným situáciám. Odpor, ticho, konflikty či „mudrovanie“ účastníkov sú realita. Ak sa s nimi v kurze nepracuje, nepripraví vás na skutočné lektorovanie.

A napokon – sledujte, či kurz rieši aj prenos do reality. Teda ako uzatvárať tréningy, ako podporiť zmenu správania po ich skončení a ako pracovať s reflexiou. Práve tu sa rozhoduje, či budete len „odškolení“, alebo skutočne pripravení.

Dobré kurzy vás nenaučia všetko.
Naučia vás však rozmýšľať ako lektor – a to je posun, ktorý zostáva.

Prvé kroky ako sa stať lektorom

Mnohí ľudia odkladajú lektorovanie s presvedčením, že najprv potrebujú web, značku, techniku či veľký rozpočet. Realita je oveľa jednoduchšia. Na začiatku lektorskej práce nepotrebujete takmer žiadne počiatočné náklady a môžete hneď začať – potrebujete jasnú tému a zručnosť učiť dospelých.

Fungujúci lektorský biznis stojí na jednom dobre uchopenom formáte. Môže to byť firemný tréning, workshop pre menšiu skupinu alebo krátky online formát. Dôležité je, aby ste riešili konkrétny problém a vedeli ho prepojiť s realitou klienta.

Kľúčovým krokom je pomenovať, komu pomáhate. Nie „všetkým“, ale konkrétnej cieľovej skupine. Keď ľudia presne vedia, s čím im viete pomôcť, odporúčania prichádzajú prirodzene. Práve odporúčania a návraty klientov sú v lektorskom biznise silnejšie než akýkoľvek marketing.

Postupne si vytvárate systém. Prípravy, materiály, otázky, štruktúru tréningu. Vďaka tomu šetríte energiu, udržiavate kvalitu a lepšie si nastavujete životnú rovnováhu – work life balance.

Vaša profesia lektora a školiteľa nemusí rásť rýchlo, aby rástla zdravo.
Stačí, ak je postavená na dôvere, kvalite a skutočnom prínose pre ľudí, ktorých učíte.

Byť lektorom nie je o odpovediach, ale o otázkach

Stať sa lektorom znamená vedieť sa pýtať, počúvať a vytvárať priestor, v ktorom sa ľudia učia sami zo seba.

Ak vás láka práca, ktorá má zmysel, viditeľný dopad a priestor na rast, lektorovanie môže byť správna cesta. Nie ako skratka, ale ako remeslo. Remeslo, ktoré sa dá naučiť, rozvíjať a robiť poctivo.

Otázka teda neznie, či máte na to „talent“.
Otázka znie: ste pripravení učiť sa učiť?

Ak chcete začať systematicky a s istotou, pozrite si aktuálnu ponuku lektorských kurzov GtoG na https://gtog.eu/kategorie-treningov/lektorske-zrucnosti/, ktoré pomôžu rozbehnúť váš osobný lektorský biznis.

Príspevok Ako sa stať lektorom a školiteľom bez vaty a nudy je zobrazený ako prvý na Ivana Miklovič.

Tieto a podobné vety sme počúvali koncom roka z úst viacerých HR manažérov.

Zmeny sa však nezastavia.
Trh nebude čakať, kým sa rozpočet opäť „uvoľní“.
Tempo zmien sa zrýchľuje… mení sa rovnako rýchlo aj myslenie, zručnosti vašich ľudí?

Dynamika na trhu sa nás nebude pýtať, či sme mali rozpočet na aktualizáciu zručností zamestnancov.
Vzdelávanie je však prvá oblasť, ktorá sa „škrtá“, keď nastávajú horšie časy.

Ako sa udržať na trhu a pri tom múdro hospodáriť?

Rozvoj manažérov je kľúčový

Od kvality manažérov závisí pohoda v tíme, spokojnosť jednotlivcov, efektívnejšie a elegantnejšie doručovanie výsledkov…

Prečo prioritne myslieť na rozvoj manažérov?
Je to podobne, ako s rodičmi.
Ak je rodič vyzretý, vládne v rodine pohoda. Deti spontánne spolu so vzduchom nasávajú isté životné lekcie: ako sa rodič chová v krízových situáciách, ako sa rozhoduje, ako sa správa k iným ľuďom, aké hodnoty zastáva, aké pravidlá sa v rodine dodržiavajú, čo sa rešpektuje, čo je už za hranicou…

Nemusí to byť napísané na stenách, nemusia sa robiť aktualizačné školenia na rodinné hodnoty. Hodnoty a želaný spôsob správania sa jednoducho žije. Každý deň.

A presne takto to funguje aj vo firmách.
Manažér nastavuje „neviditeľnú kultúru“ tímu.
Svojím správaním, rozhodnutiami, otázkami… aj tichom.

Ľudia sa neučia z prezentácií – učia sa pozorovaním.
Ak je manažér na istej vnútornej úrovni:
konflikty sa riešia skôr, než eskalujú,
chyby sa stávajú zdrojom učenia, nie strachu,
zmeny sa zvládajú s menším odporom,
tím funguje plynulejšie, s menšou spotrebou energie.

A to je presne ten moment, kde firma šetrí – nie míňa.
Otázka teda neznie, či si môžeme dovoliť rozvoj manažérov.
Otázka znie: Koľko nás stojí to, keď ho zanedbáme?

Vybudujte tím interných lektorov

Od istého počtu zamestnancov je pre firmu výhodné vybudovať svoj tím interných lektorov. Firma tak ušetrí značné finančné prostriedky na externé školenia.

Vo viacerých firmách je bežnou praxou, že buď daný človek pracuje na 100% na pozícii interného lektora, resp. jeho práca je kumulovaná s inou funkciou (napr. výber ľudí a vzdelávanie, ale stretla som sa aj s tým, že farmaceut/lekárnik klasicky expeduje v lekárni a popri tom zároveň vzdeláva odborné, resp softové témy…).

Interní lektori môžu školiť bežné soft skills témy, ako sú napr. Komunikačné zručnosti, Proklientský prístup, Time management…

Ak kvalitne zaškolíte interných lektorov do lektorských zručností, vedia byť výraznou hodnotou pre firmu.

Ako ja hovorím – interní tréneri sú vynikajúci na školenie opakujúcich sa tém, externí lektori sú nositelia trendov, noviniek na trhu. Je to ich práca vzdelávať sa, sledovať, kam ide trh, byť pridanou hodnotou pre firmu. Vedia pre zamestnancov príjemným osviežením aj tým, že vnímajú, čo sa deje na trhu, v rôznych segmentoch.

Ďalšie tipy, ako rozvíjať zamestnancov pri minimálnom budgete

> Využitie interných expertov a peer learning

Čo tak využiť koučingovú zásadu: pátrajte po zdrojoch – po tom, čím už ako firma disponujete?

Najsilnejším, a zároveň najlacnejším zdrojom vzdelávania je vedomostná banka, ktorá je už vo firme.
• Skúste pravidelné “Lunch & Learn” – krátke prezentácie, ktoré vedú samotní kolegovia.
• Vytvárajte interné workshopy, kde každý tím môže predstaviť úspešné projekty, nástroje, praktické tipy či podeliť sa o best practices, ktoré prinášajú jedinečné výsledky.
• Mentoringový program: skúsení zamestnanci podporujú rast menej skúsených kolegov.

Resp. „Tichý mentoring“ – učenie sa pozorovaním. Niektoré tímy cielene neučia – len vystavujú ľudí správnym vzorom. Napr. junior: sedí na porade so seniorom, sleduje, ako manažér rieši konflikt, počúva, ako kladie otázky klientovi.
Bez komentára. Bez školenia.

Len následná reflexia: Čo si si všimol? Čo by si si zobral do svojej praxe?

Presne ako v rodine.
Deti sa neučia z prednášok. Sledujú.

Alebo: Obrátené učenie: učí ten, kto „to ešte nevie“
Veľmi nezvyčajné – a veľmi silné.

O čo ide? Téma sa pridelí nie expertovi, ale niekomu, kto: sa ju má naučiť, pochopiť a následne jednoducho vysvetliť tímu.

Tým pádom: učí sa najviac ten, kto učí, téma je podaná zrozumiteľne, mizne „expertný jazyk“.

Takéto aktivity nestoja takmer nič a pritom výrazne posilňujú kultúru učenia sa.

> Online mikrolearning zdroje

Internet je plný dostupných zdrojov (aj zadarmo):
• krátke video tutoriály, webináre, odborné blogy
• podcasty a diskusné série s odborníkmi
• kurzy s flexibilným prístupom (napr. platformy ako Coursera alebo Udemy s firemnými licencami), ktoré umožnia samostatné učenie sa v čase, ktorý zamestnanec spravuje sám.

Zamestnanci tak učia sa podľa svojich potreby bez vysokých nákladov na školenia či cestovanie. Už len vytvoriť zamestnancom čas na vzdelávanie, resp. zvedomiť myšlienku, že za zvyšovanie hodnoty na trhu sme si zodpovedný každý sám.

> Skupinové hodnotové a projektové rozhovory

Nie všetko je tréning v tradičnej forme. Môžete viesť:
• focus group diskusie na aktuálne výzvy
• spätné väzby a retrospektívy projektov
• role-playing simulačné situácie
• case study –práca s reálnymi príbehmi klientov (nie best practices). Namiesto „ako by to malo byť“: čo klient naozaj povedal, čo ho nahnevalo, čo ho sklamalo, prečo situácia nastala. Bez obhajovania sa. Len otázka: Čo sa z tohto vieme naučiť?

Resp. „Zlé rozhodnutia“ ako učebný materiál

Niektoré firmy pracujú s tzv. Failure Stories.

Raz za mesiac si tím otvorene povie:
Čo sa nám nepodarilo?
Aké rozhodnutie by sme dnes urobili inak?
Čo nás to stálo – a čo nás to naučilo?

Bez hľadania vinníkov.
Len učenie sa z reality.

Koľko by sa vaši ľudia naučili, keby sa nemuseli tváriť, že všetko ide podľa plánu?

Tieto formáty rozvíjajú mäkké zručnosti (komunikácia, riešenie konfliktov, empatia) a stoja len čas a facilitáciu.

> Microlearning a „learning in the flow of work“

Trend, ktorý využíva krátke vzdelávacie jednotky priamo v práci.
Ide o krátke moduly, ktoré trvajú 5–15 minút a učia konkrétnu zručnosť.

To môže byť:
• krátke video pred ranným meetingom
• denná výzva s otázkou reflexie
• tip dňa zaslaný Slackom, či cez firemný chat.

Resp. „Otázka týždňa“ namiesto školenia
Niektoré firmy pracujú len s jednou kvalitnou otázkou týždenne.

Príklady:
Čo dnes robíme zo zvyku, nie z rozumu?
Kde si tento týždeň zvolil pohodlie namiesto zodpovednosti?
Čo by klient povedal, keby sedel na našej porade?

Otázka: visí v intranete, zaznie na porade, alebo sa rieši 5 minút na začiatku meetingu.

Takýto formát zvyšuje angažovanosť a prienik učenia do bežného pracovného rytmu.

> Vzdelávacie výzvy a interné tréningové série

Vytvorte výzvy typu „21 dní zlepšovania komunikačných návykov“ alebo „7 dní efektívnej spätnej väzby“.

Tie podporujú rutinu učenia bez nákladov – len s jasnou štruktúrou a plánom.
Týmto spôsobom sa učia malé kroky, ktoré vedú k veľkým zmenám.

Heslo týchto dní: Nezastať. Ani keď je rozpočet malý

To najrizikovejšie rozhodnutie v čase tlaku nie je šetriť.
Najrizikovejšie je zastať v rozvoji ľudí.

Firmy sa nemenia cez stratégie a excelovské tabuľky.
Firmy sa menia cez myslenie, správanie a rozhodnutia konkrétnych ľudí – každý jeden deň.

Áno, rozpočty sú obmedzené.
Áno, doba si vyžaduje opatrnosť.

No rozvoj a vzdelávanie zamestnancov nemusí znamenať veľké položky v budgete.

Znamená to:
vedome rozvíjať manažérov, ktorí prirodzene „ťahajú“ celý tím,
využívať interný potenciál a múdrosť, ktorú firma už má,
vytvárať priestor na učenie sa v každodennej práci, nie len v tréningovej miestnosti.

Vzdelávanie nemusí byť drahé.
Musí byť zmysluplné, živé a prepojené s realitou.

Otázka teda nestojí tak, či sa dá rozvíjať ľudí pri minimálnom budgete.
Dá sa. Vždy sa dá.

Skutočná otázka znie:
Máme odvahu hľadať kreatívne cesty, namiesto toho, aby sme rozvoj jednoducho „vypli“?

Lebo firmy, ktoré dnes investujú aspoň minimum energie do rozvoja ľudí,
budú zajtra tie, ktoré zvládnu zmeny s menším stresom,
s vyššou angažovanosťou
a s ľuďmi, ktorí chcú zostať – a rásť.

Rozvoj nie je luxus.
Je to tichá, každodenná stratégia prežitia aj budúceho rastu.

Príspevok PRAKTICKÉ TIPY, AKO ROZVÍJAŤ ĽUDÍ PRI MINIMÁLNOM BUDGETE je zobrazený ako prvý na Ivana Miklovič.

Ako takéto situácie zvládnuť bez straty energie, autority či dobrej atmosféry?

Kedy má význam napojiť sa na vlnu účastníka, resp. nastaviť hranice – a kedy je lepšie účastníka „vykázať“?

A prečo by sme si mali občas pripomenúť, že nie sme zmrzlinári, ktorí musia uspokojiť každého?

Presne tieto situácie riešime aj na lektorskom kurze – prakticky, hravo a na reálnych príkladoch z tréningovej praxe, nie z učebníc.

Zároveň je to náš posledný spoločný podcast v zostave Zuzana Čmelíková, Jakub Kobela a ja .

Príspevok NÁROČNÉ MOMENTY V PRÁCI LEKTORA a ako ich hravo zvládnuť je zobrazený ako prvý na Ivana Miklovič.

Efektívny tréning nie je len o tom, čo sa deje v jeho priebehu.
Kľúčové je to, čo sa deje:

PRED ⭐ POČAS ⭐ PO školení.

👉 PRED: Pripravte si pôdu, inak sa všetko rozplynie ako ranná hmla
Čo je kľúčové mať zmapované pred tréningom?

👉 POČAS – Vytvorte v mozgu brázdu
Každý dobrý tréning by mal byť ako kvalitná stand-up show – niečo, čo si ľudia zapamätajú, pretože sa ich to dotkne.
Ako to však zabezpečiť?

👉PO: Tréning sa po skončení ešte len začína
Ako je to možné?

💡 Všetko sa dozviete v našomnajnovšom podcaste, ktorý sme pre vás pripravili spoločne so Zuzana Čmelíková a Jakub Kobela.
Ak chcete spoznať naše najlepšie tipy z praxe – klik – podcast je pre vás k dispozícii.

PODCAST: SVÄTÝ GRÁL VZDELÁVANIA ALEBO AKO TRÉNOVAŤ, ABY SME UŽ NEBOLI POTREBNÍ je pripravení pre vás :)

Príspevok ČO ROBIŤ, ABY FIREMNÉ TRÉNINGY NEBOLI LEN DRAHÉ VÝLETY? (Podcast) je zobrazený ako prvý na Ivana Miklovič.

S lektorovaním máme viac než 20 ročné skúsenosti. Dizjanovali sme viac, než 50 školení. Priemerná spokojnosť s našimi školeniami je 90%.

Sme pripravení odovzdať Vám to najlepšie know how, aby ste sa stali úspešným lektorom … aby ste mohli byť na svoje školenia hrdí.

Kurz je akreditovaný Ministerstvom školstva SR pod číslom: (POA: 3871/2024/13/1)

Čo získate absolvovaním kurzu

• Najlepšie know-how od lektorky s viac ako 20-ročnými skúsenosťami
• Spoznanie metodiky lektorovania – tajomstiev za tým, čo nevidno navonok
• Sporofesionalizovanie svojej práce lektora
• Možnosť lektorovať so získaním spätnej väzby

Rámcový obsah:

1. modul: Základy vzdelávania dospelých

• Nové trendy vo vzdelávaní dospelých
• Teoretické základy vzdelávania dospelých (terminológia, teoretické východiská, legislatíva)
• Osobnosť lektora, Kompetencie lektora
• Etický kódex lektora
• Špecifikácie učenia sa dospelých, Bariéry vo vzdelávaní dospelých
• Úvodná časť školenia – z akých častí pozostáva úvodná časť školenia
• Kreatívna časť – Databáza hier na zoznámenie
• Praktický nácvik – tréning vedenia úvodnej časti školenia

2. modul: Identifikácia vzdelávacích potrieb a dramaturgia tréningového bloku

• Význam identifikácie vzdelávacích potrieb
• Databáza otázok k identifikácii potrieb
• Stanovenie cieľov
• Stanovenie obsahu školenia
• Dizajn jednej učebnej jednotky, Kolbov cyklus učenia
• Praktický nácvik – riešenie prípadovej štúdie, vytvorenie databázy otázok k identifikácii potrieb podľa vstupného
zadania, nácvik formulácie stanovovania cieľov školeni a učebného bloku; nácvik dizajnu učebného bloku;tréning
vedenia učebného bloku so získaním spätnej väzby na lektorské vystúpenie

3. modul: Dizajn vzdelávania

• Dizajn vzdelávacej akcie
• Metódy a formy vzdelávania, metodika práce s nimi
• Ako oživiť suché témy
• Praktický nácvik – tréning školenia vybranej témy s využitím rôznych metód vzdelávania dospelých

4. modul: Facilitovanie diskusie

• Komunikácia vo vzdelávaní dospelých
• Čo je a čo nie je facilitovanie
• Facilitovanie skupinovej diskusie
• Aktívne počúvanie • Zážitkové učenie a debrief z aktivity
• Praktický nácvik – tréning facilitovania diskusie na vybranú tému so získaním spätnej väzby, Hranie rolí

5. modul: AI, Online vzdelávanie a Opakovanie naučeného

• Špecifiká Online vzdelávania
• Moderné technológie vo vzdelávaní dospelých
• Využitie umelej inteligencie pri príprave vzdelávania
• Nové trendy v power pointe
• Ako u účastníkov zvýšiť schopnosť zapamätať si predkladané informácie
• Praktický nácvik – tréning využitia rôznych nástrojov umelej inteligencie, ako aj tréning vedenia školenia s využitím
rôznych digitálnych nástrojov

6. modul: Náročné momenty vo vzdelávaní

• Ako čítať reč tela účastníkov
• Nároční účastníci a ako ich zvládnuť
• Náročné momenty v skupine
• Intervencie lektora
• Praktický nácvik – tréning vedenia školenia a zvládania náročných momentov

7. modul: Hodnotenie vzdelávania

• Diagnostikovanie a hodnotenie vo vzdelávaní dospelých
• Kirkpatrickov model hodnotenia úspešnosti vzdelávacej akcie • Praktický nácvik – nácvik vyhodnocovania školenia podľa rôznorodých požiadaviek zadávateľa, riešenie
prípadovej štúdie
• Dress kód lektora – základy business protokolu

8. modul: Marketing a Budovanie osobného brandu

• Ako si vybudovať svoju osobnú značku
• Propagácia na sociálnych sieťach
• Tipy do praxe – technické pomôcky na štart lektorskej práce
• Praktický nácvik – vytvorenie/úprava svojich profilov na základe odborných usmernení lektora; vytvorenie
príspevkov na sociálne siete

Rozsah:

1 modul = 2 dni

Spolu 16 dní programu Lektorské zručnosti, 128 hodín.

Termíny:

29.-30.4.2025

22.-23.5.2025

16.-17.6.2025

4.-5.9.2025

29.-30.9.2025

27.-28.10.2025

27.-28.11.2025

10.-11.12.2025

+ 12.12.2025 (finálne ukážky lektorovania)

Príspevok LEKTORSKÉ ZRUČNOSTI – Komplexný 8 modulový akreditovaný kurz je zobrazený ako prvý na Ivana Miklovič.

INTERAKTÍVNE TABUĽE (´online flipchart´)

GOOGLEJAMBOARD
Firemné mítingy sa nezaobídu bez flichartov, či fixkami popísaných kovových tabúľ – Googlejamboard je toho plnou náhradou.
Produkt Googlu je zadarmo. Jednoduché použitie, základné funkcionality, zaujímavé výstupy si vás zaiste získajú.
https://jamboard.google.com/

Viac informácií ohľadne Googlejamboard: https://techbox.dennikn.sk/tabulou-google-jamboard-budu-brifingy-jednoduchsie-interaktivnejsie/

NOTION
Jeden nástroj pre celý tím. Píšte, plánujte a organizujte.
Služba poskytuje komponenty, ako sú databázy, nástenky kanban, wiki, kalendáre a pripomienky. Používatelia môžu tieto komponenty prepojiť a vytvoriť tak vlastné systémy na správu znalostí, zaznamenávanie poznámok, správu údajov, riadenie projektov a pod.
Majú platenú verziu, ako aj verziu zadarmo. Zadarmo môžete zdieľať do 5 účastníkov, zvyšok sa platí za symbolickú sumu.
https://www.notion.so/

MIRO (predtým Realtimeboard)
Okrem bežných funkcií online tabule na nahrávanie obrázkov, vytváranie poznámok a kreslenie v rôznych farbách a veľkostiach v režime od ruky, ponúka aplikácia skvelú knižnicu šablón, pomocou ktorej môžete pohodlne nájsť tú správnu štruktúru, ktorú potrebujete pre svoju tabuľu. Bezplatná verzia ponúka až 3 nástenky pre váš tím.
https://miro.com

MURAL
Mural je všestranný nástroj online tabulí pre vzdialené tímové stretnutia. Umožňuje vytvárať rôzne miestnosti s diferencovanými prístupovými právami. Okrem toho ponúka širokú škálu šablón pre semináre a stretnutia, vrátane plánovania, dizajnu, analýzy problémov a šablón na vytváranie nápadov. Mural, bohužiaľ, nemá bezplatnú verziu (cena sa začína na 12 USD mesačne, ale počas obdobia vypuknutia nákazy COVID sa predĺžilo bezplatné skúšobné obdobie až na 90 dní.)
https://www.mural.co/

STORMBOARD
Stormboard sa zameriava na generovanie nápadov, organizáciu a stanovenie priorít. Môžete pridávať rôzne typy poznámok, kombinovať ich, komentovať v vláknach a hlasovať o nápadoch pomocou farebných bodiek. Má silnú funkciu podávania správ, ktorá vám umožní okamžite zmeniť vaše poznámky online na štruktúrované správy o schôdzkach. Vďaka integrácii s MS Office môžu byť správy spoločne editované a potom okamžite zdieľané s účastníkmi stretnutia alebo kľúčovými zainteresovanými stranami. Bezplatná verzia ponúka 5 dosiek, na ktorých má každý maximálne 5 spolupracovníkov.
https://stormboard.com/

ZAPÁJANIE ÚČASTNÍKOV

STORMZ
Prineste efektívnu a stimulujúcu spoluprácu akejkoľvek organizácii. Vyskúšajte silu workshopov, ktoré sú navrhnuté a dotvorené podľa vašich presných potrieb pre každú skupinu. Dajte každému nápadu rovnakú šancu, vďaka Stormz. Kreatívne nástroje na brainstorming, design thinking, vytváranie kvízov … Nevýhoda – platená služba.
https://stormz.me

AXIS
Digitálna verzia osvedčených seminárnych metód, ktorú je možné prepojiť do plynulého toku od kontextu k akcii. Účastníci spolupracujú prostredníctvom svojich zariadení a vy ich facilitujete pomocou osvedčených postupov. Dá sa prepájať s PowerPointom, čím budú vaše workshopy opäť o niečo zujímavejšie.

MENTIMETER
Možnosť vytvárať interaktívne prezentácie so spätnou väzbou v reálnom čase.
V mentimeter.com si vytvárate “prezentáciu”, ktorá obsahuje rôzne typy otázok s možnosťami odpovedí. Účastník má dojem, že prechádza cez prezentáciu (dokonca podľa nastavení si aj sám môže preklikávať otázky ďalej).
Mentimeter okamžite spracúva a vie zobraziť odpovede celej skupiny.
V jednej “prezentácii” môžete položiť 2 anketové otázky a zaradiť 5 slajdov s kvízovými otázkami. Za viac si už musíte zaplatiť.
Je to krásny nástroj s bohatými možnosťami – ako všetko, potrebujete si to len ´ošahať´.
https://www.mentimeter.com/

KAHOOT
Kahoot! je vzdelávaci aplatforma založená na hre. Umožňuje vytvárať jednoduché kvízy. Otázky majú rôznorodé možností odpovedí, z ktorých si účastníci na svojom zariadení vyberú správnu.
Nevýhodou Kahoot! je, že potrebujete účastníkom celý čas zobrazovať svoju obrazovku (na nej sú otázky a možnosti odpovedí) a oni zároveň vo svojom používateľskom okne vyberajú odpoveď (vidia iba farbou a geometrickým tvarom odlíšené možnosti odpovedí, ale samotný text sa nezobrazí). To ich núti preklikávať medzi vašou zdieľanou obrazovkou a ich oknom prehliadača, čo je veľmi nešikovné.
Vo verzii zadarmo môžete mať naraz len do 10 účastníkov…
https://kahoot.it/

SLIDO
Interaktívna webová platforma, zameraná na publikum počas rôznych stretnutí či konferencií. Účastníci sa môžu zapojiť do ankiet, pýtať sa otázky, či ponúkať nápady cez telefón, ktoré sa následne zobrazujú pre celé stretnutie.
Sli.do ponúka veľa zaujímavých funkcionalít, z ktorých v najnižšej verzii (zadarmo) upozorňujeme na:
• kladenie otázok pred/počas stretnutia, ktoré sa dajú zobrazovať účastníkom, účastníci môžu hlasovať za otázky, ktoré sa im páčia
• ankety s atraktívnym zobrazením výsledkov (3 v rámci jedného stretnutia)
• funkcia brainstorming: účastníci pred alebo počas stretnutia môžu vpisovať svoje nápady na položenú otázku/tému (nápady sa zbierajú a prehľadne zobrazia)
https://www.sli.do/

ZAZNAMENÁVANIE POZNÁMOK

Usporiadajte si poznámky, spoločne zapisujte, zdieľajte, priebežne dopĺňajte informácie.

GOOGLE DRIVE & DOCS
Google Doc ponúka množstvo výhod. Jednou so základných, ktorú ako lektori môžete použiť je, je spolupráca na vytváraní dokumentu. Existuje tu možnosť povoliť prezeranie a úpravu vašich dokumentov. V praxi to znamená, že ak povolíte zdieľanie súboru a možnosť úprav, po vytvorení dokumentu je dokument ihneď prístupný tomu, komu naň dáte link a zároveň, viacej osôb naraz doň môže vpisovať údaje (napr. ad hoc chcete vytvoriť skupiny, kto s kým ide pracovať na akej téme – účastníci sa môžu zapisovať do predpripravenej tabuľky a do pár sekúnd máte záznam vytvorený).

https://www.google.com/docs/about/

Viac výhod sa dozviete na nasledovnom linku:Viac výhod sa dozviete na nasledovnom linku:

EVERNOTE
Služba určená na určená na zaznamenávanie, organizovanie, správu úloh a archiváciu poznámok.
Všetky svoje nápady a poznámky môžete ukladať na centralizované miesto z odkazov, tabuliek, príloh a zvukových záznamov. Tímy môžu tiež používať Evernote na spoluprácu na projektoch a spoluprácu

https://evernote.com

ONENOTE
Microsoft OneNote je program na vytváranie poznámok na zhromažďovanie informácií vo voľnom formáte a spoluprácu viacerých používateľov. Zhromažďuje poznámky, kresby, výstrižky z obrazoviek a zvukové komentáre používateľov. Poznámky je možné zdieľať s ostatnými používateľmi OneNotu cez internet

https://www.onenote.com

SPÄTNÁ VÄZBA

FORMULÁRE GOOGLE
Formuláre Google vám umožňujú vytvárať neobmedzené prieskumy so 6 rôznymi možnosťami odpovedania. Táto služba má bezproblémovú integráciu s ďalšími aplikáciami spoločnosti Google vrátane Gmailu a tabuliek. Na rozdiel od väčšiny konkurencie, ktorá má vo svojich bezplatných verziách limity použitia, sú Formuláre Google úplne zadarmo.

https://www.google.sk

TYPEFORM
Ako relatívne nové dieťa v rade urobila Typeform vypĺňanie formulárov pútavým a interaktívnym. Formuláre vyzerajú sviežo a moderne a sľubujú, že používatelia si budú s prieskumom spokojnejší a vyplnia ho celý. Typeform ponúka neobmedzené prieskumy s maximálne 10 otázkami a 100 odpoveďami v bezplatnej verzii, zatiaľ čo platená verzia pridáva ďalšie funkcie, ako sú pokročilé typy otázok a podmienená logik

https://www.typeform.com

SURVEY MONKEY
SurveyMonkey, ktorý existuje už od roku 1999, je jednou z najdlhšie fungujúcich online prieskumných služieb na svete. SurveyMonkey robí základy a robí ich dobre, poskytuje spoľahlivú alternatívu. V bezplatnej verzii prieskumu však budete mať obmedzený počet na 10 otázok, 100 respondentov na jeden prieskum a žiadna možnosť exportovať vaše údaje.

https://www.surveymonkey.com

Ešte stále Váhate, či využiť on-line nástroje?

Predstavili sme Vám nástroje, na základe ktorých môžete urobiť tréning zaujímavým, pútavým a interaktívnym. Ak ešte stále váhate, či využiť tieto nástroje, ´strácať čas´stresovaním sa a učením … zastavte sa a popremýšľajte nad nasledovnou myšlienkou:

Nie je iná šanca! Toto je nový normál! Svet sa čoraz viac digitalizuje. Možno na začiatku Vám to pôjde kostrbato, no verte, že ak účastníkom poviete, že testujete nové nástroje, budú k vám zhovievaví. Teraz sa učíte, no ak vydržíte, o rok budete hviezda v používaní online nástrojov. A ja som v tom s Vami :)

Ak chcete ísť v online vzdelávaní viac do hĺbky, odporúčame komplexný kurz lektorské zručnosti, ktorý prepája digitálne nástroje s lektorskou praxou.

Zdroje:
https://www.howspace.com/resources/digital-facilitation-tools#Whiteboarding
https://www.sessionlab.com/blog/online-tools-for-workshops/

Príspevok ONLINE VZDELÁVANIE – TIPY NA NÁSTROJE nielen pre lektorov je zobrazený ako prvý na Ivana Miklovič.

Keď sa začala korona a začali sa nám klienti ozývať, že chcú pokračovať vo vzdelávaní, ale online formou, priznám sa – mala som z toho strach. Dovtedy sme školili len fyzicky v miestnosti a teraz máme školiť online? Dajú sa školenia ako Dávanie spätnej väzby, Prezentačné zručnosti, Adverzity manažment školiť vôbec online? Je to možné?

Prešlo pár mesiacov, pár tréningov a my zisťujeme, že hodnotenia účastníkov sú nad naše očakávania.

Prípravu na on line vzdelávanie sme zobrali vážne – zúčastnili sme sa všetkých možných webinárov zadarmo, ako aj platených školení, len aby sme zistili, ako to robia iní. Naše poďakovanie patrí všetkým, ktorí nám to umožnili a aj našej IT podpore/manželovi, ktorý v momente priskočil a pomáhal, keď sme narazili na technický problém.

Čo sa nám osvedčilo?

Tri kľúčové oblasti, ktoré sme rešpektovali a ktoré nám priniesli spokojnosť účastníkov: Atmosféra, Dynamika, Užitočnosť.

Atmosféra

Atmosféra je kľúčová. Tým, že sa účastníci navzájom nevidia, je dôležité hlavne v úvode sústrediť sa na atmosféru.

• Výber vhodného nástroja a predtréningové inštrukcie – Prvý problém, na ktorý môžu účastníci naraziť a ktorí dokáže potencionálne výrazne znížiť pohodu na začiatku školenia, je problém s pripojením. Preto je dôležité vybrať vhodný nástroj. Zoom je vo viacerých firmách zakázaný, takže sme sa rozhodovali medzi Webexom a TEAMs. Nám sa ako možnosť číslo dva pozdávali TEAMS a neľutujeme. Nevýhodou je, že v súčasnosti fungujú len cez Googe Chrome, na čo bolo potrebné upozorniť účastníkov, aby nebol problém s pripájaním.

• Účastníkom sme niekoľko dní pred školením zaslali predtréningové inštrukcie, ktoré nám výrazne uľahčili online fungovanie. Zakomponovali sme tam všetky tipy na hladké pripojenie sa a vytvorenie pohody na školení. (ŠKOLENIE_inštrukcie pre účastníkov)

• Pozor na lámanie ľadov na úvod – Tak ako to býva pri klasických školeniach, školenie sa nezačína momentom oficiálneho času školenia, ale v momente, keď zapnete kameru a mikrofón. Dôležité je udržiavať konverzáciu, kým sa pripoja všetci účastníci. Pomôcť môžu témy, ako z akých končín Slovenska sa účastníci pripájajú, „Čo pijú“ (káva, voda, čaj…), alebo klasická otázka, ako sa dostali na školenie (vybrali si školenie sami, alebo sú tam ´dobrovoľne nasilu´…).

Ďalším dôležitým bodom je premyslieť spôsob zoznámenia. Ak vyberiete správnu metódu, vynikajúco vám môže pomôcť za krátky čas uvoľniť atmosféru, spoznať sa a pripraviť pôdu na nasledujúcu prácu. My sme spôsoby zoznámenia modifikovali podľa témy (Pri spätnej väzbe to bolo: Aké je vaše obľúbené zviera? Kde vidíte prepojenie s vašou osobou?; Pri Adverzity managemente Kto bol váš hrdina v detstve a čím vás táto osoba fascinovala?…). Cieľom bolo rozrozprávať účastníkov, vytvoriť príležitosť, aby sa pootvorili, povedali niečo o sebe, čím si ich zapamätáme, a tým sa navzájom zblížime a nebudeme fungovať ako anonymní ľudia.

• Cielené otváranie účastníkov – v on line prostredí sa účastníci rozdelia do dvoch výrazných skupín: aktivisti, ktorí sa neustále vyjadrujú a zdieľajú svoje skúsenosti a názory a tí, ktorí sú viac menej ticho. Pri on line školeniach je potrebné ešte viac pracovať na rozrozprávaní účastníkov, neustále im klásť otázky: Čo si o tom myslíte?, Akú s tým máte skúsenosť vy? Ako to vnímate?
Ak sa náhodou neozývajú a zostane ticho, resp. sa opäť ozývajú len tí istí, ísť rad za radom a zbierať názory od každého; resp. aktívne žiadať o názor tých, ktorých ste dlhšie nepočuli prejaviť sa.

• Meranie miery spokojnosti so školením – na klasickom školení máte možnosť rozprávať sa s účastníkmi počas prestávok, diskutovať s nimi na obede, a tým nepriamo mapovať spokojnosť so školením. Pri virtuálnych školeniach táto možnosť odpadáva, preto je dôležité priebežne mapovať spokojnosť so školením. Nám sa osvedčila poldenná frekvencia: pred/po obede; ku koncu prvého dňa, na úvod druhého dňa, opäť obed a finálne zhodnocovanie spokojnosti. Opäť sme vyzývali účastníkov buď priamo: „Čo vám na školení vyhovuje? Do akej miery školenie zatiaľ napĺňa vaše očakávania?/ Je niečo, čo potrebujete zmeniť?“ …, resp. nepriamo – „Ak by sa vás kolega teraz opýtal, ako sa vám pozdáva školenie, čo mu poviete?“; „Na základe jedného prídavného mena ohodnoťte dnešný deň.“…

Dynamika

Pred prípravou on line školení som si neustále kládla otázku: Je možné viesť dvojdenné školenie, neunudiť účastníkov, neunaviť ich informáciami. Dá sa to zvládnuť z fyzickej stránky sedieť takmer osem hodín? A potom ma napadol príklad s deťmi: Ak by ich človek občas nelimitoval, X-box by sa vydržali hrať hodiny. Ak nás práca na PC baví, tiež čas plynie obrovskou rýchlosťou, že občas sa zabudneme najesť a aj napiť. Z toho mi vyplynulo, že je potrebné urobiť školenie zaujímavé a snáď to všetci zvládneme bez trápenia.
Predpoklad sa potvrdil :)

Všetky prezentácie, ktoré sme doposiaľ používali, bolo potrebné prepracovať. Veľký pozor sme si dávali, aby školenie bolo dynamické. Čo to znamená? Základom udržania pozornosti je zmena. Preto bolo potrebné pripraviť školenie tak, aby sa striedali časti prezentovania informácií, skupinových prác, vypĺňania dotazníkov, hrové časti, modelové situácie a nahrávanie (obdoba kamerových nahrávok)… a občas aj vyslanie účastníkov do reálneho života, kde mali cez telefón zisťovať informácie od okolia.

Prišli sme na to, že:
• Teóriu je potrebné osekať na minimum. Potrebné je poskytnúť účastníkom naozaj len nevyhnutný diel informácií a tomu sme prispôsobili aj prezentácie. Zvyčajne teória predstavovala len vstup do témy, ktorú sme išli trénovať, resp. výstup z bloku (výsledok rozboru z hry, cvičení a pod.).

• Akonáhle nasledovala aktivizujúca časť, v slajdoch bola označená – všetky slajdy s aktivizujúcou časťou (skupinová práca, dotazník, individuálna práca), mali rovnaký dizajn. Pre lektora to bola pomôcka, aby nezabudol zaradiť túto časť. Pre účastníkov to bola kotva – akonáhle zbadali daný sajd, vedeli, že idú pracovať oni.

• Skupinové práce majú svoju silu – dosť často účastníci pracovali v skupinách. V Zoome je delenie do skupín ľahšie, v TEAMSoch sme si potrebovali uľahčiť túto možnosť a tak sme vymysleli delenie účastníkov do troch skupín (modrý, červený, žltý), účastníkom sme vopred zaslali linky do týchto skupín a kedykoľvek sme len rozdelili účastníkov „Vy budete žltí, Vy červení…). Princíp delenia do skupín bol vždy iný (urozprávanejší účastníci s menej urozprávanými, ostrieľanejší s nováčikmi…). Úplnou vychytávkou bolo, keď sme si mená účastníkov pripravili vopred na papieriky, rozstrihali ich a už len tvorili kôpky, kto s kým bude pracovať v skupine, aby sa zloženie skupiny menilo.

• Kamerové nahrávky. Pri online školeniach sa na prvý pohľad zdá, že táto možnosť sa nedá využiť. Prax však ukazuje, že práveže nahrávky sú vynikajúcim oživením celého školenia a jednou z najvýživnejších častí. Veď účastníci si môžu priamo trénovať to, o čom sa celý čas hovorí. Takže nebojte sa využiť tento nástroj a choďte smelo do toho. (Nám zo začiatku trochu robila problémy technika: ako preniesť obraz a zvuk k účastníkom v nezmenenej kvalite, no aj toto sa nám podarilo vyriešiť).

• Pred každou pauzou sme účastníkov cielene vyzývali, aby si otvorili okno (ak nemali), poprechádzali sa, išli sa nadýchať čerstvého vzduchu.

Užitočnosť

Nedávno sme uverejnili článok ohľadne toho, ako vnímaná miera užitočnosti školenia výrazne ovplyvňuje celkovú spokojnosť so školením. Tieto závery z Data Analytics nám výrazne ovplyvnili a naozaj vedome sme s tým pracovali.

• Najskôr sme priebežne mapovali, čo si účastníci zapamätali v danom bloku cez rôzne cvičenia a hry na zvýšenie zapamätateľnosti. Aby sme to spojili aj s budovaním atmosféry a princípom dynamiky, vymysleli sme si rôzne hrové formy opakovania.
Príklad:
– Áno, Nie – Po obede si lektor pripravil zoznam výrokov, ktoré sa týkali obsahu. Zakaždým, keď výrok bol pravdivý (odpoveď „áno“), účastník zostal sedieť na stoličke. Ak výrok bol nepravdivý (odpoveď bola „nie“), úlohou účastníka bolo vystreliť zo stoličky a následne povedať správnu odpoveď.
– Akronym – účastníci sa rozdelili do skupín a mali spolu vymyslieť akronym, ktorý by im pripomenul dodržiavanie kľúčových princípov, o ktorých sme si hovorili.
– Vytvoriť spolu Mind Map – čo si zapamätali z predchádzajúceho dňa, zo školenia (využili sme to, že sedeli za PC a mohli doplniť Mind Map o obrázky) a následne, pri prechádzaní jednotlivých skupín to nazdieľali na obrazovku a spoločne sme sledovali ich výtvor.

• Po skončení každého bloku sme zisťovali:
Čo účastníkov zaujalo?
Ako môžu získané informácie použiť v praxi?
Čo zaručene chcú po skončení školenia aplikovať v praxi?

Niekedy sme vyzývali účastníkov priamo, inokedy mali zdieľať svoje objavy v skupinách a zástupcovia nám reportovali, čo si odnášajú do praxe.

Záver – On line sa dá školiť pomaly všetko

Podelili sme sa s vami o naše hlavné tipy a triky, ktoré zafungovali nám. Tých tipov, čo sme robili je však oveľa viac. V závere, po všetkých on line školeniach sme však prišli na to, že online sa dá školiť pomaly všetko. Vďaka korona dobe sme potrebovali zapracovať aj na našich lektorských zručnostiach, metodike, kreativite, čo teraz, vo finále len oceňujeme. Veríme, že uvedené tipy pomôžu aj vám.

Príspevok TIPY a TRIKY NA ONLINE VZDELÁVANIE je zobrazený ako prvý na Ivana Miklovič.

Viktor prišiel na pár zaujímavých súvislostí, ktorú na prvý pohľad nie je vidno (no ktoré mi čím ďalej tým viac dávajú logiku):
• Spokojnosť s lektorom vysoko koreluje s celkovou spokojnosťou so školením. Teraz sa to zdá samozrejmé. Je málo pravdepodobná kombinácia, že účastníkom by niečo prekážalo na lektorovi a boli by spokojní s tréningom. Podľa našich údajov – lektor má výrazný vplyv na mieru spokojnosti so školením.
• Druhá oblasť, ktorá výrazne vplývala na spokojnosť so školením bola vnímaná miera užitočnosti školenia. Ak účastníci vedeli, ako využijú informácie v praxi, celkovo školenie hodnotili vysokými známkami.

To, do akej miery budú účastníci spokojní s lektorom, je ťažšie ovplyvniteľné. Mieru užitočnosti informácií vie však lektor výrazne ovplyvniť.
A práve téme ako zvýšiť spokojnosť so školením na základe sústredenia sa na užitočnosť v praxi sa venujeme v nasledovnom článku.

Čo robiť, aby účastníci vášho školenia boli spokojní?

Ak školíte ľudí, zaiste mi dáte za pravdu, že je to radosť pre lektora, ak sú účastníci so školením spokojní. Ešte väčšia radosť je, keď účastníci získané informácie používajú, keď im zmenia život pozitívnym smerom.

Ako teda zabezpečiť, aby účastníci získané informácie používali?

• Poznajte potreby a kontext svojho klienta
Dajte si záležať na príprave. Pozrite sa na tému očami účastníkov. Hovorte s nimi pred tréningom. Zmapujte: Akými témami žijú? Ktoré konkrétne situácie sú pre nich náročné na riešenie? Aké informácie, zručnosti potrebujú doplniť, aby sa im darilo v práci?
Pamätajte: nejde o to, čo chcete vy, ale o to, čo potrebujú účastníci. Častokrát je rozdiel medzi pohľadom lektora (toto všetko mám pripravené) a potrebou účastníkov. Nespadnite do tejto pasce.

• Zodpovedzte na otázku ´Prečo?´- Poukážte na význam vzdelávania
Ako prvé – zistite, čo motivuje vašu cieľovú skupinu.

Malý príklad: Veľa detí nemá rado zeleninu. Dá sa to zmeniť? Na Cornell University urobili malý experiment – premenovali ju štýlom, ktorý bol pre deti atraktívnym. Obyčajná mrkva sa stala mrkvou s röntgenovým videním. A túžba detí konzumovať mrkvu enormne vzrástla.

Na začiatku každého školenia (resp. bloku) vysvetlite prečo je práve táto téma dôležitá. Prepojte tému, ktorú idete školiť s potrebami účastníkov (odvolajte sa na identifikáciu vzdelávacích potrieb), zvyšovanie ich trhovej hodnoty, ako aj nezabudnite na prepojenie potrieb biznisu.

• Umožnite účastníkom vyskúšať si, čo sa naučili
Po prebratí danej témy je nevyhnutné, aby si účastníci precvičili nadobudnuté know how (demonštračná fáza).
Vyhraďte vo vzdelávacom bloku čas, aby mali účastníci možnosť aplikovať získané informácie na základe riešenia nejakého problému, využiť fakty, precvičiť si techniky novým spôsobom.
Pri navrhovaní spôsobu aplikovania informácií sa môžete oprieť o Bloomovu taxonómiu: vyrieš, ukáž, použi, ilustruj, skonštruuj, skompletizuj, zatrieď …

(Malá poznámka: Pri následnom zhodnocovaní, ako to danej osobe išlo, sa nezameriavajte len na to, čo nebolo ešte ´dokonalé´, ale prioritne sa zameriavajte na progres – na to, čo už daná osoba urobila dobre).

• Ako tomu rozumiete vy? – Doprajte účastníkom čas na premýšľanie a na vlastné vysvetlenie
Predtým, ako budú môcť účastníci využiť informácie je dôležité, aby porozumeli konceptu zvnútra i zvonka. Preto je dôležité vymedziť čas na reflektovanie a vysvetľovanie.
Po prebratí nového bloku umožnite účastníkom chvíľu premýšľať o tom, ako by predkladané informácie vysvetlili niekomu, kto ešte na školení nebol, resp. ako vedia spojiť nové informácie s tým, čo už vedia. Alternatívou je vzájomné zdieľanie informácií v dvojiciach – častokrát si druhí všimnú niečo, čo nám mohlo uniknúť.

• Ako to viete využiť v praxi? – aplikačná fáza
Častokrát sa zdá lektorovi jasné, kde všade môžu účastníci využiť predkladané informácie. Účastníci to môžu vnímať inak – nevidia ihneď prepojenie medzi informáciami a praxou. A pokiaľ ho neuvidia, budú daný blok považovať prinajlepšom za zaujímavú teóriu.

Ako pomôcť účastníkom vidieť hodnotu v prebraných informáciách?
Po prebratí každého bloku zaraďte aplikačnú fázu – opýtajte sa účastníkov:
Ako viete použiť to, čo ste sa naučili…?

Ako by ste mohli aplikovať tieto informácie vo svojej práci/v živote?
Kde by ste mohli využiť získané informácie?
Ako tieto informácie súvisia s …?
Aký je vzťah medzi…?
Ako by ste riešili … s využitím informácií, ktoré ste sa naučili?

Resp. aby ste prehĺbili transfer informácií do praxe, zaraďte na záver bloku samostatné cvičenie (prácu v dvojiciach, skupinách) na tému: Kde všade vieme použiť získané informácie.

Nie je to vždy len o tom, čo viete, ale aj o tom, ako pracujete

Možno aj vy ste premýšľali nad tým, ako zvýšiť spokojnosť účastníkov so školením. Možno nepotrebujete dodávať/naštudovať si nové informácie, či urobiť na školení väčšiu show. Stačí maličkosť: prepojiť informácie s praktickým využitím.

Ak premýšľate, ako sa v lektorovaní posunúť ďalej, máme pre vás tip: Lektorské kurzy v našej škole lektorov.

Príspevok AKO ZVÝŠIŤ SPOKOJNOSŤ SO ŠKOLENÍM? je zobrazený ako prvý na Ivana Miklovič.

Každý rok dostanem niekoľko mailov s otázkou, kedy otvorím kurz Lektorské zručnosti. Môj kalendár je tak plný, že na organizáciu otvorených školení mi nezostáva čas. Ľudí, ktorí majú záujem vzdelávať sa v základoch lektorských zručností však odporúčam na Asociáciu lektorov a kariérnych poradcov (ALKP), kde majú možnosť absolvovať certifikované školenie. Ako ja hovorím – nikdy neviete, kedy sa Vám papier o tom, že môžete robiť lektora v živote zíde.

Vyspovedali sme preto priamo prezidentku Asociácie lektorov a kariérnych poradcov Emíliu Lopušníkovú, aby ste mali možnosť získať bližšie informácie:

• Koľko už Vaša spoločnosť pôsobí na trhu? Koľko lektorov/účastníkov už prešlo certifikovaným vzdelávaním?

ALKP tento rok oslavuje svoje 6 narodeniny a počas doby svojej existencie vyškolila takmer 200 lektorov.

•      V čom sa zmenili požiadavky účastníkov na vzdelávanie?

Vzhľadom na množstvo informácií oveľa jednoduchší prístup k nim, na vzdelávanie prichádzajú účastníci už s kvantom poznatkov a vedomostí a samozrejme často aj s očakávaním, že sa dozvedia niečo nové. Lektori sú často konfrontovaní s odbornou praxou v problematike. Lektor si už nevystačí len s teoretickými vedomosťami, účastníci vzdelávania žiadajú stále viac a viac konkrétne návrhy či už riešení alebo návodov k vykonaniu zmeny alebo posilneniu nejakého postoja.

•      Kde vy vnímate, že majú lektori najväčší priestor na rozvoj? Ktorá časť školenia je pre nich najťažšia?

Pokiaľ je lektor naučený pracovať interaktívne – zážitkovo s potenciálom, ktorý je v účastníkoch, vzdelávanie rozvíja nielen účastníkov, ale aj samotného lektora. Za najťažšiu časť považujú lektori všeobecne úvod, kedy je potrebné skupinu naladiť na vzdelávanie, odstrániť bariéry (ľudia sa nepoznajú, alebo sú na školení z donútenia) a zjednotiť ju pre dosiahnutie pozitívneho výsledku vzdelávania.

•      Ako prebiehajú vaše kurzy? Aké podmienky musia budúci účastníci splniť, aby mohli získať certifikát? 
Naše kurzy prebiehajú zážitkovo, prihliada sa na osobnostné predpoklady každého z účastníkov. Či sú to už lektori s praxou a bez praxe. V skupine prebieha aj vzájomné učenie sa. Podmienkou získania osvedčenia je 80% účasť na vzdelávaní a samozrejme absolvovanie lektorskej skúšky, ktorá je teoretická aj praktická. Deň skúšky hodnotia účastníci ako jeden z najlepších, pretože každý je chvíľu lektorom a potom účastníkom na kolegovej prednáške.   V posledný deň účastníci vidia väčšinou 11 rôznych štýlov a prednášok na rôzne témy.

•      Kde sa môžu záujemcovia o certifikované školenie dozvedieť viac?

Všetky informácie sa  záujemcovia o vzdelávanie dozvedia na stránke www.alkp.sk v sekcii Pre lektorov.

Veríme, že tieto informácie Vám pomôžu pri rozhodovaní, ktorí kurz Lektorských zručností absolvovať.

Ďakujeme za rozhovor.

Príspevok MÁTE ZÁUJEM UROBIŤ SI CERTIFIKOVANÉ ŠKOLENIE LEKTORSKÝCH ZRUČNOSTÍ? je zobrazený ako prvý na Ivana Miklovič.

Nedávno som viedla školenie na tému Hodnotiace rozhovory. Osobne toto školenie patrí medzi moje top obľúbené, lebo informácie, ktoré sa tu ľudia dozvedia poukazujú na súvislosti (ako rôzne veci vo firme navzájom súvisia) a okrem iného, komunikačné typy, ktoré sa účastníci naučia nádherne vedia použiť aj v súkromí. Už som ho školila niekoľko krát a vždy toto školenie zožalo úspech.

Až minule … Školenie som viedla v jednej spoločnosti plnej šikovných mladých ľudí. No nastala zaujímavá vec. Už po prvom dni som mala pocit, akoby som bola na ľudí príliš pomalá. Čo sa deje?, hovorím si. Veď ku mne sa dostáva skôr spätná väzba, že školenia so mnou účastníci považujú za dynamické, nestíhajú sa nudiť, dokonca na pár ľudí som až príliš rýchla.
Buď si budem domýšľať, alebo si to vyjasníme – a tak som vytiahla svoju typickú stratégiu – otvorene som im povedala o svojich pocitoch, že mám dojem, akoby som na nich bola ako slimák. Po chvíli prišla tichá, nesmelá odpoveď, že trochu áno, že oni sú zvyknutí viesť porady v rýchlejšom tempe.
Úplne rozumiem dynamike danej spoločnosti. No keď som sa pozrela na to, či účastníci vedia, čo majú vedieť – viesť rozhovor, rozkomunikovať zamestnanca a nechať mu priestor, nech on povie, ako vníma uplynulé obdobie, či vedia klásť správne otázky, poskytnúť konštruktívnu spätnú väzbu– vo mne sa ozvalo jedno veľké NIE. Tak kde chceme bežať?
Presne tieto úvahy som odkomunikovala aj účastníkom – nech sa na seba pozrú, ako vedia viesť rozhovor, či majú pocit, že už naozaj vedia to, čo sme prebrali a môžeme prejsť k ďalšej téme. Ich odpoveď bola našťastie úprimná – že nie, vidia množstvo chýb, ktoré ešte stále v modelových situáciách robia.

Po dlhom čase som si mala možnosť vyskúšať zvládanie tlaku – tlak zo strany účastníkov, aby sme už prebehli k ďalšej a ďalšej téme a môj vnútorný tlak, že ak mám vystaviť faktúru za tento tréning, účastníci sa potrebujú naučiť, ako viesť rozhovor.
Neustále som si kládla otázky: Vedia, aké otázky klásť, aby zistili od zamestnanca, ako on vníma uplynulé obdobie?  – Nie. Tak zotrvávame v téme.
Vedia poskytnúť spätnú väzbu, ako oni vnímali prácu zamestnanca´? – Nie. Tak zotrvávame v téme.
Vedia ako naformulovať cieľ tak, aby odrážal potreby trhu, firmy, motivoval zamestnanca? – Nie, tak zotrvávame v téme.
Pohľad na to, čo majú účastníci vedieť mi pomáhal v zdravej miere udržiavať účastníkov tam, kde bolo potrebné. No ak mám povedať pravdu – cítila som sa všelijako, len nie príjemne. Akoby som niekomu odopierala lízatko, ktoré leží pred ním na stole.

Už pár krát som zažila túto situáciu , no v inej podobe. Keď účastníci prídu na školenie a od dverí hlásia – otvorené zatvorené otázky už poznáme (no keď majú predviesť, ako vedia s nimi pracovať, dopúšťajú sa mnohých chýb), teóriu motivácie poznáme (a hneď druhá veta od účastníkov je: ako mám motivovať mojich ľudí?), prezentáciu produktu – to sme už mali na mnohých školeniach (no ak vám majú predať myšlienku, či produkt, absolútne vás nepresvedčia).

Je rozdiel medzi:
Stretol som sa s informáciou
Rozumiem informácii
Viem ju použiť.

Už mi to pripadá ako tréningová turistika, keď všetci všetko absolvovali, no v závere nevedia informácie používať.

A prečo chodíte na školenie Vy ? Absolvovať školenie, dozvedieť sa niečo nové či urobiť progres?

Ak ste lektor a táto moja skúsenosť vám je povedomá, no vy ste nevedeli, ako reagovať – odporúčame vám náš kurz: Lektorské minimum.

Príspevok Tréningová turistika je zobrazený ako prvý na Ivana Miklovič.