Áno, na začiatku kariéry je dôležité,
aby sme do seba investovali,
študovali … nech v budúcnosti máme z čoho čerpať.
Nabrali základy,
na ktorých môžeme budovať svoje majstrovstvo.

Áno, aj ja som roky rokúce študovala sviatky, piatky, Veľká noc, Silvester (kým neboli deti),
počúvala podcasty či audioknihy pri chôdzi, v aute,
knihy mala rozmiestnené po celom byte – veď treba využiť každý voľný čas na štúdium.
No potom prišiel zlom.

Už mi vadili písmenká.
Nechcelo sa mi už lietať medzi mestami, meniť skupiny, témy, ľudí.
Cítila som, že už takto nechcem žiť…

Ako vek plynie, prichádza iná fáza.
A ja som sa tejto premene musela učiť.

Fáza, kedy je dôležité sa stíšiť.
Viac počúvať svoje vnútro – kam ma život vedie,
čo tak trh vyžaduje,
čo daná skupina potrebuje.

Už neísť z hlavy,
ale z iného bodu: napojenia sa, vnímania okolia.

Nedávno som mala s ďalším top manažérom diskusiu.
Ako mi povedal, žije v kolotoči (to som dôverne poznala).
Skáču z projektu do projektu, z úlohy do úlohy.

A tak som sa ho opýtala,
či má čas na strategické premýšľanie:
Kam firma smeruje…
Z nadhľadu popremýšľať, čo je vo firme dobré, čo by si žiadalo zmenu.

Úlohou manažéra (a nikoho z nás) nie je byť zahltený prácou.
Úlohou je byť v nadhľade.
Byť v pohode – iba tak môže pokoj vyžarovať do okolia.
Mať nadhľad, ako kapitán lode, ktorý sa rozhliada po mori a vníma dianie okolo, na palube.
Robiť múdre rozhodnutia – nie reakívne reagovať.

Lenže, toto všetko vyžaduje mať schopnosť zotrvať v tichu.
Rozumieť sebe, iba tak dokážeme rozumieť druhým.

Ja ďakujem Mirke Tomaško, že ma týmto procesom previedla.
Nebáť sa byť v tichu.
Teraz to milujem.

Byť sama so sebou, so svojimi myšlienkami,
počúvať, kam ma vedú…

Odmenou sú mi spätné väzby na školeniach – akoby túto premenu cítili aj moji klienti.
Priemerná spokojnosť so školením: 97%
Priemerná spokojnosť s lektorom: 99%

Čoraz viac teraz počúvam spätnú väzbu na záver:
★ ja sa pri tebe tak dobre cítim, mne sa ani nechce odísť zo školenia (1,5 hodiny sme sa rozprávali po školení v miestnosti),
★z teba ide tak dobrá energia,
★s tebou sa tak dobre rozpráva,
★ja by som ťa chcela mať vo svojej bubline kamarátok, presne takýchto pozitívnych ľudí chcem mať v živote …
Skoro som o túto kvalitu prišla, keď som takmer vyhorela.

No pochopila som:

NAJSKÔR SA MUSÍM POSTARAŤ O SVOJE VNÚTRO, AK TU CHCEM BYŤ PRE INÝCH.

Ako ste na tom vy?
Do akej miery sa vám darí byť v tichu?

Príspevok NAJSKÔR SA POSTARAJ O SVOJE VNÚTRO je zobrazený ako prvý na Ivana Miklovič.

Pani nám priniesla nápojový lístok a hovorí:
“Už ste čítali Harryho Potera?”
“Vôbec” odpovedala som jej (a v hlave mi prebehlo, prúser, to som asi jediná na svete…).
“Toto je špeciálna kniha”, pokračovala a otvárala ponukový lístok. “Je potrebné s ňou narábať opatrne. Otvára sa takto… Sú tu rôzne lektváre, čarovné nápoje….a pozor, pri zatváraní musíte dávať rovnaký pozor”.

Pozerala som sa na ňu, či to myslí vážne, alebo si z nás robí srandu, že s nápojovým lístkom mám narábať opatrne akoby som získala vstupenku do raja…
A zrazu mi to docvaklo.
Hrala sa s nami,
patrilo to k atmosfére kaviarne
a my sme zrazu naskočili na jej hru.

Keď nám doniesla nápoj, ktorý sme si objednali, dymilo sa z neho, parilo, my sme tam vlievali ďalšie ingrediencie, ktoré vytvárali vizuálnu show a tešili sa ako deti, ktoré sledujú kúzelníka.
(Ak budete s deťmi v Prahe, cukráreň Cukorkafe Blackulus istotne odporúčam).

Okrem tipu na výlet chcem však poukázať na inú vec…
Možno sa v živote stretnete s človekom (klientom, kolegom, partnerom), ktorý bude nervózny, bude zvyšovať hlas, kričať…
Ak vy si udržíte svoj vnútorný pokoj – tempo reči, neutrálny tón hlasu, otvorenú myseľ (čo druhý potrebuje) – druhá osoba naskočí na túto vlnu.
Povediete ho.

Presne tak, ako pani v kaviarni, keď spustila príbeh o ponuke a ja som neveriacky na ňu pozerala, prečo mám jednotlivé strany nápojového lístka zatvárať veľmi, veľmi opatrne.
A o chvíľu som bola vtiahnutá do hry miešania, ovoniavania a testovania chutí…

Presne tak, ako keď voláte na linku záchrany a panickým hlasom oznamujete, čo sa stalo.
Na druhej strane vám osoba kladie otázky,
dáva inštrukcie pokojným hlasom – a zrazu sa stane niečo zaujímavé.
Po chvíli zistíte,
že ste o niečo viac pokojnejší..

Ako keď nervózne vybehnete na predavačku pri reklamovaní produktu …
A ona pokojne,
bez toho, aby brala vaše slová osobne,
vám vysvetľuje postup reklamácie. Odchádzate a zrazu si uvedomíte, že hoci ste prichádzali zúrivý, ste kľudný.

Polyvagálna teória má na to svoje vysvetlenie.
Keď je druhý človek rozrušený, jeho nervový systém je aktivovaný.
Ak komunikujete pomaly, s pokojnou intonáciou a uvoľneným pohľadom, vysielate signály bezpečia. Druhý to zachytí a jeho nervový systém zníži úroveň napätia → prejde z hrozby do spolupráce.

Buďte lídrom.
Zachovajte si svoj kľud a zregulujete nervový systém druhého smerom k pohode.

Presne tieto jemné, no zásadné zručnosti práce s hlasom, tempom, emóciami a vedením pozornosti druhého človeka sú tým, čo tvorí skutočný základ lektorského minima – nielen pre lektorov, ale pre každého, kto chce vedieť viesť ľudí pokojom, nie silou.

Príspevok DRŽ SI SVOJ ŠTÝL je zobrazený ako prvý na Ivana Miklovič.

Keď som začínala lektorovať a školila som napr. Asertivitu, vysvetľovala som ľuďom, prečo byť asertívny, ale hlavne – učila som ich techniky.

A tak to bolo aj v iných témach tréningov.

Ako som rástla, čoraz viac som si uvedomovala,
že SPRÁVANIE SLÚŽI ÚČELU.
Hoci je niekto pasívny, boji sa povedať svoj názor,
zaručene má na to dobrý dôvod, prečo to tak robí.

Neskôr si ma účastníci sem tam odchytávali cez prestávky
a pýtali sa ma rôzne otázky na témy, s ktorými sa borili:
• Prečo sa mi to opakuje v živote? Prečo práve ja mám smolu na blbcov a nemám šťastie na vzťahy?
• Prečo si to šéfka dovoľuje ku mne a k iným kolegyniam si to nedovolí?
• Prečo, keď si mám presadiť svoje, mám obrovský pocit viny – pocit, že druhým ubližujem?

• Prečo ma tak silno zasiahne, keď ma niekto spochybní?
• Prečo nedokážem viesť konfliktné rozhovory a namiesto toho problémy obchádzam?
• Prečo sa porovnávam s inými lídrami a zneisťujem sa?

Tieto otázky mi dlho zneli v hlave.
Bola som vďačná, že mi ľudia dôverujú.
Ale zároveň som cítila, že potrebujem nové nástroje, ak chcem pomôcť ešte hlbšie.

Už sa mi darí rozkódovávať aj tieto hádanky.
Už viem, na čo byť vnímavá v príbehoch, ktoré mi rozprávajú ľudia.
Nedávno som absolvovala výcvik na tému Práca s rannou spomienkou podľa Adolfa Adlera a veľa vecí mi docvaklo.

… a čím ďalej zisťujem, že každý z nás ma svoju internú mapu,
ktorú si vytvoril v rannom detstve
a podľa ktorej kráča životom.

Môžeme mať aj 50, 60 či 70 rokov,
stále nás v niektorých momentoch vedie malý chlapec či dievčatko v nás.
Stále reagujeme na situácie podľa pravidiel,
ktoré sme si vytvorili dávno predtým, než sme im rozumeli.

O čo ide? Ide o príbeh, epizódku z vášho života, kedy sa niečo stalo a na základe nej ste si odvodili svoju „pravdu“/presvedčenie, podľa ktorého fungujete.

Príklad:
Predstavte osobu – šikovnú, s výbornými výsledkami. Ale zakaždým, keď má prezentovať svoj nápad pred vedením, hlas sa jej trasie, telo zamŕza a hlavou jej ide jediná myšlienka:
„Nechcem nikomu ublížiť… Nechcem byť drzá.“

Kde sa to vzalo?
Spomenula si, že ako malé dievča raz počas večere nahlas opravila svojho otca – zle si pamätal meno herca.
Zrazu stíchol. V očiach hnev. Začal ju ignorovať celý večer.

Vtedy si – bez slov a bez logiky – vytvorila vzorec:
🧠 „Keď poviem svoj názor, môžem niekomu ublížiť. A stratím jeho lásku.“

Toto nie je vedomé rozhodnutie.
Toto je tá „interná mapa“, o ktorej hovorí Adler.

Dieťa si nakreslí pravidlo, aby prežilo.
Dospelý podľa neho nevedomky žije – aj v zasadacích miestnostiach, aj vo vzťahoch.

Práve v rannom veku sme si vytvorili presvedčenia o sebe, o druhých, o tom, aký je svet.
Vytvorili sa základy toho, za akým cieľom bežíme… aké metódy, na naplnenie cieľa používame.

To, čo bolo funkčné v detstve, nemusí byť funkčné dnes.
Príklad: Ako dieťa som sa naučil byť ticho, keď bolo dusno – ochranná stratégia.
V dospelosti, najmä v krízovej situácii, automaticky siaham po tejto starej stratégii.
Vstupujeme do tzv. bazálnych dráh z detstva.

Dobre si je ich zvedomiť, pochopiť seba a rozhodnúť sa vedome, ako chceme fungovať, aby sme boli šťastní.

PODĽA AKEJ MAPY KRÁČATE ŽIVOTOM?
Je to ešte tá, ktorá vám slúži?
Alebo je čas prekresliť si ju nanovo?

Čo získam, keď spoznám svoj „životný štýl“?

Adler hovorí o životnom štýle ako o nevedome vytvorenej stratégii, ktorou reagujeme na svet.
Vytvorili sme si ju v detstve, aby sme sa vyrovnali s tým, čo sme vnímali ako výzvy.
A mnohí podľa nej ideme celý život – bez toho, aby sme si ju vôbec všimli.

Lenže… Keď si niečo zvedomím, už tým nemusím byť riadený.
Keď rozpoznám svoj autopilot, môžem sa konečne rozhodnúť, či chcem ísť inou cestou.

A práve tu prichádzajú tie najväčšie benefity:

✨ Začnem si všímať, ako reagujem – a prečo.
✨ Odhalím, čo ma brzdí, aj keď sa to na povrchu zdá nelogické.
✨ Získam slobodu rozhodovať sa inak – vedome, nie reflexívne.
✨ Prestanem sa točiť v rovnakých cykloch – vo vzťahoch, práci, voči sebe.

Keď viem, ako som si svoju mapu sveta nakreslila, viem si ju aj upraviť.
A keď viem, čo som si v detstve „sľúbila“, môžem sa dnes rozhodnúť, či to sľubujem ďalej – alebo niečo zmením.

Ak máte záujem pozrieť sa na svoj “životný štýl”, som tu pre Vás.

Príspevok PODĽA AKEJ MAPY KRÁČATE ŽIVOTOM? je zobrazený ako prvý na Ivana Miklovič.

Kým mnoho ľudí už dnes ovláda základy ZDRAVOTNEJ PRVEJ POMOCI, zamýšľame sa niekedy nad tým, ako poskytovať PSYCHOLOGICKÚ PRVÚ POMOC?

Ako zareagovať, keď nám niekto potichu povie:

Ukončila som 150-hodinový kurz krízovej intervencie.
Dva mesiace hlbokého ponoru do náročných tém.
Témy, o ktorých sa často mlčí, no ktoré v skutočnosti bijú na poplach.

Kým mnoho ľudí už dnes ovláda základy ZDRAVOTNEJ PRVEJ POMOCI, zamýšľame sa niekedy nad tým, ako poskytovať PSYCHOLOGICKÚ PRVÚ POMOC?

Ako zareagovať, keď nám niekto potichu povie:

Ukončila som 150-hodinový kurz krízovej intervencie.
Dva mesiace hlbokého ponoru do náročných tém.
Témy, o ktorých sa často mlčí, no ktoré v skutočnosti bijú na poplach.

Kým mnoho ľudí už dnes ovláda základy ZDRAVOTNEJ PRVEJ POMOCI, zamýšľame sa niekedy nad tým, ako poskytovať PSYCHOLOGICKÚ PRVÚ POMOC?

Ako zareagovať, keď nám niekto potichu povie:
❓ Partner sa ku mne občas správa nevhodne …
❓ Mám strach, istý človek mi vypisuje denne množstvo správ, všade ho stretávam, on ma snáď prenasleduje – čo robiť…?

❓ Zdá sa mi, že partner mojej kolegyne nevhodne komunikuje s jej nevlastnou dcérou. Možno ju obťažuje. Čo s tým?“
❓ Moja kamarátka si neustále zo žartu hovorí, že si to hodí. Niekedy je veselá, inokedy má depresívne myšlienky… Čo ak to raz myslí vážne? Ako to zistím? Čo urobím, ak sa mi to potvrdí?“

Tieto situácie sa nedejú len vo filmoch.
Dejú sa V ŠKOLÁCH, FIRMÁCH, MEDZI PRIATEĽMI, V RODINÁCH.
A občas – počas koučingov, školení – prídu tieto vety potichu.
Počas prestávky, či po končení školení.
Medzi štyrmi očami.
V nádeji, že budú vypočutí bez súdenia, že nájdu indíciu, ako situáciu vyriešiť.

A práve preto som vďačná za to, že som týmto kurzom prešla.
Krízová intervencia nie je prístup určený pre psychológov.
Je to životná zručnosť.
Schopnosť vedieť, ako stabilizovať stav druhého, znížiť prežívaný stres a riziko ďalšieho poškodenia (napr. samovražda, agresia, kolaps), obnoviť schopnosť fungovať a vnímať realitu, aktivovať vnútorné a vonkajšie zdroje. Poskytnúť dočasnú oporu, orientáciu a prípadne sprostredkovať ďalšiu odbornú pomoc.

Kto by mal vedieť, ako poskytnúť psychologickú prvú pomoc?

• HR ista či manažér, ktorý si všimne neštandardnú zmenu správania člena svojho tímu..
• Učiteľ, ktorý si všimne, že žiak mlčí už priveľa dní.
• Kolegyňa, ktorá zachytí zvláštne poznámky v kuchynke.
• Rodič, ktorý cíti, že niečo nesedí.
• A možno… práve ty…

Pre mňa bol tento kurz veľmi zaujímavý. Plný praktických tipov.
Ak aj vy sa chcete posunúť v tejto téme – vrele ho odporúčam.

Príspevok PSYCHOLOGICKÁ PRVÁ POMOC. VEDELI BY STE JU POSKYTNÚŤ? je zobrazený ako prvý na Ivana Miklovič.

Lásku, čas a vzdelanie

Príspevok DÁM TI TRI VECI je zobrazený ako prvý na Ivana Miklovič.

Ako by ste reagovali, ak by Vám toto povedal kolega?

Kedysi som koučovala pána.
Od prvého stretnutia som mala stále pocit, že si chce niečo urobiť.
Nie, v tom momente nepovedal nič priamo.
Popri tom, ako rozhovor plynul mi stále vyskakovalo v hlave, že mám dojem, akoby si chcel niečo urobiť a ukončiť púť na tomto svete.

Prišlo druhé stretnutie,
opäť rozhovor plynul
a opäť mi (pre mňa z neznámeho dôvodu) vyskakovali myšlienky: on si chce niečo urobiť.

Na treťom stretnutí prišlo rozuzlenie.
Bavili sme sa o téme, keď zrazu z klienta vypadla veta:„Mňa to tu už nebaví, ja by som s tým všetkým najradšej skončil“.

Moment pravdy.
Čo s tým?

Podľa Jany Babuljakovej zo Slovenského centra pomoci, v prvej fáze suicidálneho vývoja, človek, ktorý uvažuje o samovražde, to povie v priemere 7 ľuďom.

Ľudia (a niekedy sa stane, že aj odborníci) tieto výkriky ignorujú,
boja sa otvoriť tému,
berú to za kecy
… hoci práve toto je volanie o pomoc.

Aj toto bol jeden z dôvodov, prečo som sa rozhodla ponoriť do témy Krízová intervencia.
Tento víkend prebehlo školenie zamerané práve na intervenciu u klienta so suicidálnymi sklonmi.

Čo som si uvedomila?

• Že je dôležité zachytávať signály, netváriť sa, že nič nevidím, nič nepočujem

• Táto téma zaiste patrí do rúk odborníkov, no prvé intervencie by sme mali byť schopní poskytnúť všetci, rovnako, ako prvú pomoc v prípade zdravia

Čo robiť?

• Ak by ste videli, že nejaký človek chce skočiť z mosta, ako prvé ešte skôr, než k nemu prídete, je potrebné zavolať políciu, že vidíte človeka, ktorý „Vykazuje neštandardné prvky správania“ (zapamätajte si túto frázu).

Až potom choďte za daným človekom – Prečo? Neviete, či nie je nebezpečný…, možno vás poprosí, aby ste to nikomu nepovedali, čo ho trápi a čo teraz? Práve začiatkom marca 2025 sa stal podobný prípad vo Zvolene – https://www.bystricak.sk/…/nestastny-zvolencan-chcel…

• Potrebné je človeka rozkecať, nech sa vyventiluje.

Ak niekto uvažuje o sebevražde, buď:
nemá DÔVOD ŽIŤ,
alebo PRE KOHO ŽIŤ

Ak ho rozkecáte (kým prídu záchranné zložky), získavate čas.

• Ak zavnímate signály človeka – nezakrývajte si oči.
Ja som pri pánovi na koučingu jasne pomenovala, čo vnímam. Po jeho vete: „Už ma to tu nebaví…“ som zareagovala tak, ako som v tom momente vedela: „Ja tieto signály chytám od prvého stretnutia. Toto je vážna téma. Zaiste vám odporúčam navštíviť odborníka. Každé trápenie sa dá vyriešiť“.

• Už rozumiem, prečo som to cítila od prvého stretnutia – do hry vstúpili „zrkadlové neuróny“, ktoré hrajú dôležitú úlohu pri empatii. Áno, moja senzitivita (ktorú som v detstve považovala za príťaž) mi v posledných rokoch výrazne pomáha.

• Úlohou interventa nie je vyriešiť tému, len zachytiť signály, pomenovať čo vnímate a nasmerovať človeka k odborníkovi.

• Ak si všimnete “neštandardné” správanie u kolegu, poraďte sa s HR, alebo zavolajte na linku pomoci, kde vám poradia, ako postupovať.

Verím, že ak bude viac všímavých ľudí chodiť po tomto svete, spolu dokážeme zachrániť viac životov.

Príspevok NECHCE SA MI ŽIŤ… je zobrazený ako prvý na Ivana Miklovič.

Tento rok som si vymyslela stráviť čas prázdnin v karavane. Pôvodná predstava bola dosť romantická – zaparkujeme pri mori, vyjdem z karavanu so šálkou kávy v ruke a deň môže začať pri východe slnka.

Realita, ako to už býva v praxi, bola úplne odlišná.
• Šoférovanie karavanu je niečo úplne iné, než šoférovanie osobného auta. Ak ste nešoférovali dodávku, chce to istý čas, kým si váš mozog zvykne na pár zákonitostí, ktoré je potrebné rešpektovať: do zákruty si potrebujete nadísť väčším oblúkom, neustále musíte dávať pozor hlavne pri zatáčaní, že kým zatáčate napr. vpravo, zadná časť karavanu sa vám značne vychýli doľava (a takto nechtiac viete oškrieť stenu, či iné autá…). Je to podobné, akoby ste na pleci niesli dlhý rebrík…

• Spanie mimo kempov je tiež mierny adrenalín, kým si zvyknete na rôzne ruchy a šumy okolo seba. Medzi karavanistami sa tradujú príbehy o uspávaní posádky plynom počas spánku a následnom vykrádaní karavanu, čo vám tiež nepridá na kľudnom spánku.

Karavan má však aj svoje silné stránky:
• Svoj domček si nosíte neustále so sebou. Ak chcete meniť lokality, štáty, nemusíte sa vybaľovať a následne baliť – všetko máte pri sebe.

• Cestovanie karavanom z hľadiska pohodlia pripomína cestu vlakom: máte pri sebe WC, chladničku. Ak ste unavení, môžete zastaviť a na chvíľu si pospať v zadnej časti karavanu.

• Kempy pre karavany majú tiež svoje čaro – je to niečo iné, než bývať v hoteli. Komunita kemperov je skupinka zaujímavých ľudí. Kempy sú vybavené najrôznejšími vecami (práčovňa so sušičkou, veľká kuchyňa, ak natrafíte na kvalitný kemp, WC a sprchy sú nádherné – niekedy oveľa krajšie, než na klasickom ubytovaní).

Pred našou akciou mi povedala účastníčka na školení zaujímavú myšlienku: ak raz vyskúšate karavan, už nebudete chcieť bývať v hoteli, lebo by ste sa cítili ako psík zatvorený v izbe. A úplne s ňou súhlasím – ten pocit slobody má svoje čaro.

Ak ste sa rozhodli požičať si karavan, prinášame vám pár praktických tipov.

Príprava

Výber spoločnosti, cez ktorú si požičiate karavan, rozhoduje o vašej celkovej spokojnosti.

Niektoré spoločnosti prenajímajú zásadne nové karavany (max. 2-ročné), čo vytvára predpoklad, že nemusíte riešiť opravy počas cesty, resp. karavan nebude smrdieť (z WC…).

Dôležité je všímať si aj, či vás prenajímateľ limituje počtom prejdených kilometrov za deň – dosť veľa spoločností vám dovolí prejsť len cca 350 km denne.

Potrebné je si aj všímať podmienky prenájmu karavanu a hlavne dobre čítať zmluvu o prenájme. Aby ste nepodpísali niečo, čo budete neskôr ľutovať, poprosili sme JUDr. Lenku Očkaikovú zo spol. BUŽEK & TEREM advokáti s.r.o. o pár praktických tipov ohľadne právnej stránky prenájmu.

Právne záležitosti

1. Čítajte zmluvu

Je dôležité, aby ste vedeli čo podpisujete/odsúhlasujete, rozumeli tomu, čo podpisujete/odsúhlasujete a či súhlasíte s tým, čo podpisujete/odsúhlasujete.

Pri prenájme karavanu sú to typicky:
(i) všeobecné obchodné podmienky,
(ii) zmluva o prenájme, ale aj
(iii) preberací protokol karavanu.

Zvyčajne sa zmluva o prenájme a všeobecné obchodné podmienky podpisujú/odsúhlasujú dlhšiu dobu pred samotným začatím dovolenky. S tým je spojené riziko, že nájomcovi (dovolenkári) podcenia dôležitosť týchto dokumentov, nie sú dostatočne opatrní či odložia veci, ktorým napr. nerozumejú „na neskôr“ s cieľom neprísť o rezerváciu karavanu. Následne ich môže pred začatím samotnej dovolenky čakať niekoľko nepríjemných prekvapení vyplývajúcich z toho, čo pred pol rokom sami podpísali a odsúhlasili.

V hore uvedených dokumentoch je potrebné si všímať najmä tieto zásadné veci:
– čo presne zahŕňa cena, ktorú ste zaplatili; niektorí prenajímatelia môžu účtovať dodatočné poplatky za „nadštandardnú“ výbavu karavanu či iné poplatky (napr. za prekročenie najazdených km), ktoré podpisom zmluvy (možno nechtiac) potvrdíte, prípadne budete nútení ich zaplatiť z hľadiska vlastného komfortu pri začatí dovolenky;
– aká je výška depozitu (zálohy), ktorý zvyčajne prenajímateľ pri odovzdaní karavanu vyžaduje ako zábezpeku a za akých podmienok môže byť tento depozit použitý (inými slovami – Vám nevrátený);

– či Vám zmluva alebo obchodné podmienky vôbec umožňujú vycestovať do krajín, do ktorých plánujete. Zmluva alebo obchodné podmienky môžu napr. obmedziť vaše cesty iba po krajinách EÚ, pričom na výjazd do iných krajín potrebujete osobitný súhlas prenajímateľa karavanu;

– či Vám zmluva ukladá nejaké sankcie (zmluvné pokuty, storno poplatky či osobitné poplatky) a ak áno, aké;

– či a proti akým škodám je vozidlo poistené – PZP, havarijné poistenie, v akých krajinách je poistenie platné a pod.; len na okraj uvádzame, že vnútorné vybavenie karavanu zväčša poistené nie je (pokiaľ sa nepoškodí pri nehode).
Nezanedbateľná pre Vás je aj informácia o výške spoluúčasti pri vzniku škody, nakoľko veľmi pravdepodobne zodpovednosť za jej prípadné zaplatenie bude presunutá zmluvne na Vás.
Je možné odporučiť, aby si nájomca karavanu dojednal vlastné komerčné poistenie zodpovednosti za škodu spôsobenú svojou činnosťou, ktoré mu bude prípadné škodové udalosti, za ktoré by zodpovedal, pokrývať.

2. Overujte

To platí najmä pre Preberací protokol karavanu, ktorý podpisujete pred odjazdom. Je samozrejmé, že dovolenkár je pri preberaní karavanu rozrušený a najradšej by už štartoval a vyrazil, je však kľúčové, aby ste na vlastné oči skontrolovali, či všetko, čo v preberacom protokole prenajímateľ uviedol, sa v karavane aj nachádza.

Ak by totiž pri spätnom vrátení karavanu chýbala niektorá vec uvedená v protokole, má dovolenkár veľmi ťažkú situáciu s dokázaním, že predmetná vec v karavane od začiatku nebola.
V tejto súvislosti je potrebné myslieť na to, že prenajímateľ má v rukách Váš depozit, z ktorého sa môže uspokojiť (inými slovami strhnúť z neho) hodnotu vecí, ktoré v karavane chýbajú (resp. boli poškodené a pod.), a to bez toho, aby sa s Vami musel súdiť či Vám čokoľvek dokazovať.

3. Nespoliehajte sa na akékoľvek ústne ubezpečenia a vyhlásenia, ktoré nie sú podporené textom zmluvy alebo obchodných podmienok

Ak Vás napríklad prenajímateľ ústne ubezpečí, že vycestovať do Srbska môžete (ale zmluva či obchodné podmienky Vás obmedzujú iba na územie EÚ), a v Srbsku nastane akýkoľvek problém, môžete mať veľký problém a byť zodpovední za všetky škody (prípadne pokuty), nakoľko ste porušili zmluvné dojednania s prenajímateľom. Teda, akékoľvek zásadné ubezpečenie by Vám mal prenajímateľ písomne potvrdiť, a to minimálne v Preberacom protokole pri odovzdaní vozidla.

4. Pozor na to, kto má rozhodovať váš prípadný spor

Štandardne, právne spory rozhodujú „bežné“ súdy.

Popri bežných súdoch však môžu fungovať aj tzv. rozhodcovské súdy, ktoré sú (ľudskou rečou povedané) súkromné inštitúcie a ich využitie je bežné skôr v obchodných vzťahov, pri riešení sporov zo špecifických oblastí podnikania. V rozhodcovskom konaní nerozhodujú „sudcovia“, ale „rozhodcovia“, ktorí sú zväčša odborníci v predmetnej oblasti a nemusia mať ani právne vzdelanie. Špecifikom rozhodcovského konania je, že rozhodnutie rozhodcu/rozhodcov je konečné a nemožno sa proti nemu odvolať. Ak je podpísaná rozhodcovská doložka, bežný súd nemôže spor vyplývajúci zo zmluvy rozhodovať.

Pri prenájme karavanu je potrebné zdôrazniť, že v 90% prípadov je nájomca karavanu spotrebiteľom, a preto má osobitné „chránené“ postavenie. V SR je možné aj spotrebiteľské spory riešiť odborníkmi (teda nie súdmi) v takzvanom spotrebiteľskom rozhodcovskom konaní, ktoré je však regulované osobitným zákonom – z.č. 335/2014 o spotrebiteľskom rozhodcovskom konaní. V takomto prípade rozhoduje stály rozhodcovský súd zriadený súkromným subjektom, ktorý má ale povolenie udelené Ministerstvom spravodlivosti SR (nemôže sa teda jednať o akýkoľvek súkromný subjekt). Zároveň, aby spotrebiteľská rozhodcovská doložka bola platná, zákon pre jej platnosť vyžaduje množstvo formálnych obsahových náležitostí (napr. nesmie byť súčasťou samotnej zmluvy, musí odkazovať na webové sídlo rozhodcovského súdu, musí obsahovať rozsiahle poučenie spotrebiteľa a pod.).

Z našej skúsenosti vyplýva, že veľké množstvo tzv. rozhodcovských doložiek v spotrebiteľských zmluvách by bolo neplatných.

Extrémny pozor je však potrebné dať v prípade, ak si karavan prenajímate „na firmu“, teda nájomcom nie je osoba dovolenkára, ale jeho firma (napr. s.r.o., ktorej je spoločníkom/konateľom a pod.). V takýchto prípadoch nie je pred nebezpečnými rozhodcovskými doložkami firma chránená rovnako ako spotrebiteľ, a schválenie rozhodcovskej doložky navrhnutej zo strany prenajímateľa môže postaviť firmu do absolútnej nevýhodnej situácie pre prípad riešenia sporu, ktorý vlastne bude riešiť súkromná osoba navrhnutá prenajímateľom. Je preto potrebné pri tzv. rozhodcovskej doložke (t.j. dohoda o tom, kto má rozhodovať váš spor) vždy spozornieť. Veľmi rizikové sú prípady, keď:
– zmluva určuje konkrétne osoby, ktoré budú spor rozhodovať
– zmluva určuje odmenu rozhodcovi (niekedy v niekoľkých percentách z hodnoty sporu)
– zmluva uvádza, že rozhodnúť možno aj bez odôvodnenia rozhodnutia
– zmluva neuvádza žiadny odkaz na webové sídlo, kde by bolo možné nahliadnuť do štatútu súdu a pod.

Poistenie

Nikto nemyslí na najhoršie – že by ste karavan mohli poškodiť, resp. že ochoriete, no predsa sa to stáva. Aby ste zbytočne nemuseli míňať svoje úspory na vyrovnanie spôsobených škôd, overte si vopred, čo všetko je možné poistiť.

Jedným z dôležitých je uzatvoriť cestovné poistenie pre prípad, že budete potrebovať zdravotnú starostlivosť. Niektoré cestovné poistenia obsahujú aj balíky, ktoré vám vedia preplatiť aj škodu spôsobenú tým, že na poslednú chvíľu nebudete môcť vycestovať (napr. v dôsledku úrazu pred vycestovaním) a zálohu, resp. celú dovolenku už budete mať uhradenú.

Akos a hovorí – pravú tvár firmy spoznáš pri riešení krízových situácií, resp. poisťovňu pri vzniku poistnej udalosti. My už roky využívame cestovné poistenie od spoločnosti UNION a vždy, keď sme využili lekára v zahraničí, nám vrátili peniaze v plnej výške a bez problémov. Máme ich vyskúšaných a dôverujeme im :).

V prípade prenájmu karavanu je dôležité zvážiť aj poistenie zodpovednosti za škodu. Pozor, je rozdiel, ak uzatvárate poistenie ako súkromná osoba, resp. ako firma. Zistite si preto podmienky, resp. čo je pre vás výhodnejšie.

Aby nevznikali zbytočné diskusie, či ste škrabance na karavane spôsobili vy, alebo nie – karavan si pred prebratím nafoťte so všetkých strán. Takto sa bude dať ľahko určiť, či na karavane škrabance boli už pri prevzatí vozidla, alebo ste ich spôsobili vy.

Balenie

Predtým, ako sa začnete doma baliť je dobré si dohodnúť osobné stretnutie, popýtať sa všetky otázky, ktoré vám víria v hlave. Zároveň je dobré obhliadnuť si priestory karavanu, nech viete, koľko sa toho zmestí a čo všetko potrebujte zbaliť.

Karavany na prenájom sa líšia rozsahom vnútorného vybavenia: hrnce, poháre, čistiace potreby – metla, smeták, príp. vysávač, šnúra na prádlo, štipce, fén, kempovací stôl a stoličky, obliečky na periny, predlžovačka…). Zistite preto, do akej miery je vybavený karavan, o ktorom uvažujete.

Nám pri balení veľmi pomohli priesvitné plastové boxy, do ktorých sme naukladali oblečenie, kozmetiku, jedlo… takto sme sa veľmi rýchlo vedeli orientovať, kde sa čo nachádza.

Užitočné aplikácie

Je dobré, ak si aspoň približne naplánujete cestu – urobíte si prehľad o rôznych kempoch a recenziách na ne. Na internete sa nachádza množstvo informácií. Stačí, ak si zadáte kľúčové slová: krajinu, kde chcete ísť a slovo „karavan tipy“ a následne vám vyskočí množstvo praktických informácií od iných kemperov. Ak ovládate viac jazykov, môžete vyhľadávať informácie v rôznych jazykoch (minimálne v českom), čím sa vám rozšíri pole informácií, ktoré nájdete.

Dôležité si je aj zistiť informácie ohľadne diaľničných poplatkoch a tom, aké pravidlá platia pre tú ktorú krajinu ohľadne parkovania (resp. prenocovania s karavanom na miestach mimo kempov – či je to vo vami zvolenej krajine dovolené).

K dispozícii je aj množstvo aplikácií.
• My sme najviac využívali aplikáciu park4night, ktorá vám ukazuje miesta, kde môžete prenocovať cez noc mimo kempov (na divoko). Častokrát tam píšu recenzie iní kemperi, čo vám pomôže rozhodnúť sa, ktoré miesto si v danej lokalite vyberiete na prenocovanie, resp. na ktorom mieste pobudnete bez poplatkov za parkovanie niekoľko dní.
• StayFree
• GoCamping
• StellPlatz
• Camperguru
• Caravanya

Na čo si dať pozor

Pri preberaní karavnu si zistite a zapamätajte info, ohľadne dĺžky karavanu, šírky a výšky karavanu. Niektoré mosty majú dovolenú istú šírku vozidla, parkovacie podzemné garáže, či mosty majú zase povolenú iba istú výšku…
Zrazu si začnete všímať iné dopravné značky, ktoré ste dovtedy ani len neregistrovali😊

Užitočné tipy sa nachádzajú aj na nasledujúcich stránkach:

https://www.karavan365.sk/rady-a-tipy-pri-cestovani-s-karavanom/

Počas

Môže sa stať, že počas používania karavanu zistíte, že niečo v karavane nefunguje, odfoťte to a zašlite textovú správu prenajímateľovi, aby vás neskôr neobvinil, že ste závadu spôsobili vy.

Rizikové pri používaní karavanu je hlavne cúvanie a štartovanie. Pri preberaní karavanu vás zaiste upozornia, že najlepšie nefungujú zrkadlá, ale človek. Preto poproste spolucestujúcich, nech vás navigujú. Predsa len z výšky karavanu nevidíte konáre, múriky, stĺpiky a pod.

Pri štartovaní je potrebné neustále kontrolovať, či je vypnutý plyn, či sú zrolované schodíky, pozatvárané okná, zamknutý kufor a všetky vonkajšie dvierka, ako aj pozatvárané vnútorné skrinky, či šuflíky… (stanete sa na chvíľu akoby letuškou, ktorá kontroluje kľúčové veci).

Záver

Veríme, že vám tieto informácie pomôžu, a ak sa rozhodnete pre dovolenku strávenú v karavane, želáme vám množstvo nádherných zážitkov a hlavne – šťastlivý návrat domov.

Príspevok KARAVANOM po prvý krát – súhrn najdôležitejších informácií je zobrazený ako prvý na Ivana Miklovič.