Nepopulárne rozhodnutia sú súčasťou manažérskej práce. Prečo však až toľko manažérov zlyháva v tejto oblasti? Ako sa k oznamovaniu nepopulárnych rozhodnutí  staviate vy?

Zámerom modulu je ukázať vám, prečo má význam postaviť sa zoči voči aj nepríjemným rozhodnutiam,  podeliť sa s vami o najlepšie tipy z praxe. Celý tréning je popretkávaný praktickými odporúčaniami. (Máme bohaté skúsenosti s vedením tohto tréningu v Slovak Telecome, kedy firma prechádzala radikálnym prepúšťaním z 18 000 zamestnancov na 3 500 zamestnancov).

ČO ZÍSKATE ABSOLVOVANÍM ŠKOLENIA:

  • Získanie vhľadu, ako pracovať s emóciami vo vypätých situáciách
  • Osvojenie si základnej štruktúry vedenia prepúšťacích rozhovorov
  • Nácvik techník zvládania námietok

RÁMCOVÝ OBSAH:

  • Najčastejšie obavy z oznamovania nepríjemných informácií
  • Ako pracovať s emóciami ľudí
  • Postup oznamovania nepríjemných informácií
  • Kľúčové zásady oznamovania nepríjemných správ
  • Vedenie rozhovoru – nácvik
  • Námietky zo strany zamestnanca, ťažké situácie a ako ich zvládať
  • Najčastejšie chyby a ako sa im vyhnúť
  • Priamy nácvik vedenia tréningu, metodické odporúčania

OHLASY OD ÚČASTNÍKOV, KTORÍ UŽ ABSOLVOVALI ŠKOLENIE:

  • Mal som roky praxe v prepúšťaní. Keď som išiel na tréning, myslel som si, že čo sa tu môžem naučiť. No až teraz som zistil, čo som mal ako robiť.
  • Výborné školenie. Mám pocit, že využijem z neho takmer všetko.

Prihlasovací formulár TU.

ONLINE VERZIA ŠKOLENIA

Máme pre vás pripravenú aj online verziu školenia v prípade, že sa rýchlo potrebujete dostať k informáciám, resp. šetriť čas:

Prepúšťacie rozhovory a oznamovanie nepopulárnych rozhodnutí