Všeobecné obchodné podmienky pre vzdelávanie a kurzy

(ďalej len „VOP“)

1. Úvodné ustanovenia

1.1. Tieto VOP upravujú pravidlá, za ktorých spoločnosť GtoG, s.r.o. (ďalej len „Poskytovateľ“) poskytuje vzdelávacie služby zverejnené na webovej stránke https://gtog.eu/ (ďalej len „Web“).

1.2. Tieto VOP upravujú práva a povinnosti medzi Poskytovateľom a osobou, ktorá sa prihlási alebo zúčastní vzdelávania (ďalej len „Účastník“), a tvoria súčasť Zmluvy uzavretej medzi Poskytovateľom a Účastníkom. Odoslaním prihlášky Účastník potvrdzuje, že sa so znením VOP oboznámil a že s nimi súhlasí.

1.4 Tieto VOP platia výlučne pre vzdelávacie podujatia uvedené na webstránke https://gtog.eu/; ak táto webstránka odkazuje na iné webstránky, tieto iné webstránky majú svoje vlastné všeobecné obchodné podmienky, ktoré si prosím, preštudujte.

1.5 Identifikačné a kontaktné údaje Poskytovateľa:

GtoG, s.r.o.
sídlo:       Vavilovova 1141/5, 851 01, Bratislava, Slovenská republika;
zápis:       v OR Mestského súdu Bratislava III, oddiel: Sro, vložka číslo 110040/B
IČO:         45 397 562
IČ DPH: SK2022986790
tel.č.:      +421 908 173 059
E-mail:   info@gtog.eu

2. Definície

Na účely týchto VOP sa rozumie:

Kurz – konkrétna vzdelávacia služba ponúkaná na Webe, ktorá môže mať formu najmä školenia, tréningu, workshopu, seminára, konferencie, koučingu alebo inej odbornej aktivity, a to prezenčne, online alebo kombinovane.

Objednávka / prihláška – úkon Účastníka, ktorým vyjadrí záujem o účasť na kurze (cez prihlasovací formulár, e-mail alebo iný kanál uvedený pri kurze) na stránke .

Zmluva – zmluva o poskytnutí vzdelávacej služby uzavretá potvrdením prihlášky/objednávky Poskytovateľom (alebo iným spôsobom uvedeným pri kurze).

Spotrebiteľ – fyzická osoba, ktorá nekoná v rámci podnikania alebo povolania.

Podnikateľ – fyzická alebo právnická osoba konajúca v rámci podnikania alebo povolania; ak Účastník uvedie IČO/DIČ/IČ DPH, považuje sa za podnikateľa.

Účastnícky poplatok alebo tiež Cena Kurzu – cena za účasť Účastníka na konkrétnom Kurze, uvedená na Webe alebo oznámená Účastníkovi v rámci prihlášky, cenovej ponuky alebo platobných pokynov; zahŕňa poskytnutie vzdelávacej služby v dohodnutom rozsahu a forme, vrátane prípadných študijných materiálov, ak sú súčasťou Kurzu a je to uvedené v popise Kurzu.

 3. Informácie o Kurzoch

3.1. Poskytovateľ zverejňuje na Webe informácie o Kurzoch tak, aby boli verejne dostupné, prehľadné a zrozumiteľné. Pri každom Kurze je spravidla uvedené najmä:

  • názov podujatia a opis podujatia a jeho cieľov a vzdelávacích výstupov,
  • osnova a obsah vzdelávacej aktivity, úroveň náročnosti,
  • termín a miesto konania,
  • dĺžka trvania aktivity,
  • cieľová skupina (t.j. pre koho je podujatie určené)
  • prednášajúci a lektori (vrátane ich odbornosti a skúseností),
  • cena a spôsob platby (v zmysle čl. 4 týchto VOP),
  • maximálny počet účastníkov,
  • informácie o možnosti získania certifikátu alebo osvedčenia po úspešnom absolvovaní aktivity,
  • vstupné predpoklady (napr. prax, predchádzajúce školenie, jazyková úroveň) ak ich konkrétna aktivita vyžaduje; v takomto prípade je Poskytovateľ oprávnený vyžiadať si doplnenie informácií potrebných na posúdenie splnenia predpokladov od Účastníka.

3.2 Ak niektoré informácie nie je možné uviesť vopred (napr. cena pri individuálne nacenených alebo firemných kurzoch, termín pri plánovanom otvorení skupiny alebo špecifické organizačné podmienky), Poskytovateľ ich účastníkovi poskytne dodatočne na základe dopytu, a to bez zbytočného odkladu od doručenia dopytu.

3.3

4. Platobné podmienky

4.1. Cena Kurzu je uvedená pri konkrétnom Kurze alebo je určená spôsobom „na dopyt“ (najmä pri firemných/na mieru školeniach). Ak je cena „na dopyt“, Poskytovateľ poskytne cenovú ponuku bez zbytočného odkladu po prijatí dopytu.

4.2. Platba sa realizuje bankovým prevodom, platobnou bránou, vystavením faktúry alebo iným dohodnutým spôsobom. Faktúra môže byť doručená aj elektronicky vo formáte .pdf na e-mail uvedený Účastníkom v prihláške.

4.3. Poskytovateľ je platiteľ DPH.  Ceny uvedené na Webe alebo v ponuke zahŕňajú DPH, pokiaľ nie je vyslovene uvedené inak.

4.4 Účastnícky poplatok za Kurz je splatný vopred, spravidla na základe faktúry alebo platobných pokynov zaslaných Poskytovateľom. Poskytovateľ je oprávnený podmieniť účasť Účastníka na kurze úplnou úhradou Účastníckeho poplatku alebo úhradou zálohy (preddavku) v určenej výške.

5. Prihlásenie na Kurz a uzavretie Zmluvy

5.1. Účastník svoj záujem o Kurz vyjadrí vyplnením a zaslaním prihlasovacieho formulára zverejneného na Webe alebo zaslaním prihlášky e-mailom. Vo formulári resp. prihláške Účastník uvedie aspoň svoje identifikačné údaje (prípadne firmu), kontaktné údaje (telefón, e-mail) a názov Kurzu, o ktorý má záujem.

5.2. Zmluva je uzavretá okamihom, keď Poskytovateľ potvrdí prijatie prihlášky/objednávky (e-mailom alebo iným vhodným spôsobom). Ak je Kurz spoplatnený, Poskytovateľ zašle Účastníkovi pokyny k platbe Účastníckeho poplatku.

5.3 Poskytovateľ je oprávnený prihlášku odmietnuť, ak:

  • je kapacita Kurzu naplnená, alebo
  • Účastník nespĺňa podmienky prijatia, alebo
  • Účastník neposkytne potrebné údaje na registráciu alebo fakturáciu.

5.4. Pri účasti maloletých môže Poskytovateľ stanoviť osobitné organizačné pravidlá.

6. Priebeh Kurzu, pravidlá účasti a ukončenie

6.1. Účastník je povinný:

  • poskytnúť pravdivé a aktuálne registračné údaje,
  • dodržiavať organizačné pokyny a primerané pravidlá správania,
  • správať sa tak, aby Poskytovateľovi ani tretím osobám nespôsobil škodu (ak ju spôsobí, v plnom rozsahu za ňu zodpovedá),
  • rešpektovať lektora a ostatných účastníkov a nerušiť priebeh podujatia.

V prípade, ak je Zmluva uzatvorená s Účastníkom ako právnickou osobou (napr. zamestnávateľ) v prospech tretích osôb (napr. zamestnancov), táto právnická osoba je povinná zabezpečiť, aby osoby zúčastnené na Kurze dodržiavali pravidlá účasti a tieto VOP.

6.2. Ak Účastník závažne narušuje priebeh Kurzu alebo porušuje pokyny (vrátane bezpečnostných pravidiel pri prezenčnej forme), Poskytovateľ môže Účastníka z účasti vylúčiť, bez nároku na vrátenie Účastníckeho poplatku (posúdi sa individuálne podľa dôvodu a miery porušenia).

6.3. Kurz sa považuje za ukončený absolvovaním jeho programu; ak Kurz obsahuje test, hodnotenie alebo minimálnu dochádzku, podmienky úspešného ukončenia sú uvedené pri Kurze.

6.4. Ak Poskytovateľ poskytuje potvrdenie/osvedčenie/certifikát, vydá ho Účastníkovi po splnení podmienok uvedených pri Kurze.

6.5 Poskytovateľ poskytne Účastníkom organizačné pokyny v dostatočnom predstihu pred konaním Kurzu.

7. Zmeny, zrušenie Kurzu zo strany Poskytovateľa

7.1. Poskytovateľ môže primerane upraviť organizáciu Kurzu (napr. zmena lektora, drobná zmena programu, zmena miestnosti alebo platformy), ak je zachovaný účel a kvalita Kurzu.

7.2. Poskytovateľ môže Kurz zrušiť alebo termín jeho konania presunúť (napr. pre nízky počet prihlásených, chorobu lektora, vyššiu moc). V takom prípade môže Poskytovateľ ponúknuť Účastníkovi náhradný termín, alebo účasť na inom kurze; Účastník má však právo sa rozhodnúť, či s návrhom Poskytovateľa bude súhlasiť; ak súhlasiť nebude, má nárok na vrátenie Účastníckeho poplatku, a to do 14 dní odo dňa doručenia písomného oznámenia Poskytovateľovi (aspoň e-mailom), že uplatňuje právo na vrátenie Účastníckeho poplatku (odstúpenie od zmluvy).

8. Storno Kurzu zo strany Účastníka a poučenie spotrebiteľa o odstúpení od zmluvy

8.1. Účastník môže požiadať o zrušenie účasti (storno) na Kurze písomne e-mailom na e-mailovej adrese uvedenej vyššie. Dátum doručenia žiadosti Poskytovateľovi je rozhodujúci pre posúdenie storno podmienok.

8.2. Storno podmienky:

– 15 a viac dní pred začiatkom Kurzu: storno bez poplatku,

– 14 a menej dní pred začiatkom Kurzu: storno poplatok 100 % z Účastníckeho poplatku.

Účastník môže zabezpečiť za seba náhradníka avšak len s predchádzajúcim súhlasom Poskytovateľa. Poskytovateľ môže súhlas odmietnuť najmä v prípade, ak náhradník nespĺňa podmienky účasti alebo vstupné predpoklady stanovené pre konkrétny Kurz.

8.3. Ak je Účastník spotrebiteľ a Zmluva bola uzavretá na diaľku, Účastník (spotrebiteľ) má právo odstúpiť od zmluvy, t.j. stornovať svoju prihlášku v lehote 14 dní odo dňa uzavretia Zmluvy. V takom prípade Poskytovateľ vráti Účastníkovi zaplatený Účastnícky poplatok v plnej výške do 14 dní odo dňa, keď mu bolo doručené oznámenie o odstúpení od Zmluvy, a to rovnakým spôsobom, aký bol použitý pri platbe za Kurz. Ak sa však Kurz začne už pred uplynutím uvedenej 14 dňovej lehoty s výslovným súhlasom Účastníka, Účastník vyjadrením tohto súhlasu stráca právo na odstúpenie od zmluvy. Formulár pre odstúpenie od zmluvy (stornovanie prihlášky) je dostupný na Webe v samostatnej záložke.

9. Autorské práva a používanie materiálov

9.1. Akékoľvek materiály poskytnuté počas Kurzu (najmä prezentácie, pracovné listy, nahrávky, videá, študijné materiály) sú chránené autorským právom resp. právom duševného vlastníctva. Účastník ich môže používať výlučne pre vlastnú (internú alebo výlučne osobnú) potrebu v súvislosti s Kurzom, a nesmie ich využívať na žiadne komerčné účely, kopírovať,  šíriť, predávať, prenajímať, požičiavať, distribuovať či akokoľvek inak poskytovať tretím stranám.

9.2. Záznamy kurzu (audio/video) môže Účastník vyhotoviť len so súhlasom Poskytovateľa a lektora; pri online forme platí to isté.

9.3 V prípade, ak je Zmluva uzatvorená s Účastníkom ako právnickou osobou (napr. zamestnávateľ) v prospech tretích osôb (napr. zamestnancov), táto právnická osoba je povinná zabezpečiť, aby osoby zúčastnené na Kurze dodržiavali obmedzenia a povinnosti stanovené v tomto článku 9 VOP a za ich konanie zodpovedá tak, akoby konala sama a je povinná v danom rozsahu o aplikovaných obmedzeniach a pravidlách účastníkov Kurzu, v prospech ktorých Zmluvu uzatvára vopred poučiť.

9.4 Pokiaľ ide o digitálny obsah a v prípade, ak je Zmluva uzatvorená s Účastníkom ako právnickou osobou (napr. zamestnávateľ) v prospech tretích osôb (napr. zamestnancov), a táto právnická osoba chce umožniť používanie (prezeranie) digitálneho obsahu viacerým osobám v rámci svojej spoločnosti (napr. umožniť prístup ku online produktom viacerým zamestnancom a pod.), musí si zakúpiť a získať ku každému užívateľovi samostatnú licenciu; tieto prípady sa riešia individuálne.

10. Zodpovednosť za vady a Reklamácie

10.1 Poskytovateľ zodpovedá za to, že Kurz bude zabezpečený v súlade so zverejnenými podmienkami, pokiaľ nie je vopred oznámené inak. Poskytovateľ neposkytuje vo vzťahu ku Kurzu žiadne záruky nad rámec tých, ktoré sú výslovne uvedené v týchto VOP alebo v podmienkach konkrétneho Kurzu na Webe. Poskytovateľ najmä nezaručuje, že absolvovanie Kurzu prinesie Účastníkovi konkrétny výsledok, získanie pracovného uplatnenia alebo dosiahnutie individuálne očakávanej úrovne vedomostí či zručností, keďže výsledok vzdelávania závisí aj od aktívnej účasti, schopností a individuálneho prístupu Účastníka.

10.2 Za reklamovateľnú vadu sa považuje najmä podstatné nedodržanie podmienok Kurzu zo strany Poskytovateľa (napr. zrušenie podstatnej časti programu bez náhrady, významne odlišný rozsah oproti deklarácii). Subjektívna nespokojnosť s obsahom bez porušenia deklarovaných podmienok sa za vadu spravidla nepovažuje.

10.3 V prípade vady Kurzu má Účastník právo reklamovať takúto vadu u Poskytovateľa, a to  bezodkladne.

10.4 Podmienky uplatňovania a vybavovania reklamácií a sťažností sú upravené v samostatnom dokumente „Reklamačný poriadok“, ktorý je verejne dostupný na webovej stránke Poskytovateľa v samostatnej záložke Reklamačný poriadok. Tento dokument tvorí neoddeliteľnú súčasť týchto VOP.

10a. Alternatívne riešenie sporov – spotrebitelia

Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na Poskytovateľa so žiadosťou o nápravu, ak nie je spokojný so spôsobom, akým Poskytovateľ vybavil jeho reklamáciu alebo ak sa domnieva, že Poskytovateľ porušil jeho práva.

Spotrebiteľ má zároveň právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu podľa zákona č. 391/2015 Z. z. o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov, ak Poskytovateľ na žiadosť o nápravu odpovedal zamietavo alebo na ňu neodpovedal do 30 dní odo dňa jej odoslania.

11. Ochrana osobných údajov

11.1 Osobné údaje Účastníka ako fyzickej osoby budú spracovávané za účelom organizácie Kurzu a umožnenia účasti na Kurze, čo zahŕňa najmä vykonanie úkonov od potvrdenia prihlášky Účastníka, posúdenia predpokladov pre účasť na Kurze plnenia zmluvných povinností, zorganizovania Kurzu, komunikácie s Účastníkom počas Kurzu, vyhodnotenie splnenia podmienok Kurzu, ako aj vybavovania reklamácií a prípadného ukončovania Zmluvy.

11.2 Bližšie informácie o spracovávaní osobných údajov sú uvedené v samostatnej záložke na Webe.

12. Záverečné ustanovenia

12.1. Orgánom dozoru je: Slovenská obchodná inšpekcia, Inšpektorát SOI pre Bratislavský kraj, Bajkalská 21/A, P.O. BOX č. 5, 827 99 Bratislava, Odbor výkonu dozoru. https://www.soi.sk/sk/SOI.soi

12.2 Orgánom dozoru nad plnením podmienok zo strany certifikovanej vzdelávacej inštitúcie je podľa zákona č. 292/2024 Z. z. o vzdelávaní dospelých Ministerstvo školstva, výskumu, vývoja a mládeže Slovenskej republiky.

12.3. Ak sa Poskytovateľ a Účastník dohodnú písomne na odlišných podmienkach (napr. firemné školenie na mieru), má takáto dohoda prednosť pred VOP v rozsahu, v akom sa od týchto VOP líši.
12.4. Právne vzťahy neupravené VOP sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky,  najmä zákonom č. 513/1991 Zb. Obchodným zákonníkom; v prípade spotrebiteľov sa na tieto vzťahy zákon č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník v znení neskorších predpisov a právne predpisy na úseku ochrany spotrebiteľa.

12.5 Poskytovateľ je oprávnený tieto obchodné podmienky kedykoľvek meniť alebo doplniť. Zmeny alebo doplnky týchto VOP nadobúdajú účinnosť dňom ich zverejnenia na internetovej adrese www.gtog.eu.

12.6 Tieto VOP sú zverejnené na Webe a platia od 12.2.2026.