Od „Páčilo sa vám školenie?“ k odpovedi na otázku „Čo sa vďaka nemu reálne zmenilo?“
Prečo navštíviť toto školenie?
Firmy investujú do vzdelávania čas ľudí, peniaze aj energiu. Samotná realizácia školenia však ešte neznamená, že investícia priniesla výsledok. Účastníci môžu odchádzať spokojní, lektor môže dostať výborné hodnotenie a tréning môže mať plnú miestnosť – no stále nevieme, či sa ľudia niečo naučili, či to začali používať a či sa vďaka tomu niečo zmenilo v ich práci alebo vo výsledkoch firmy.
Práve preto už nestačí merať úspech školenia iba prostredníctvom „dotazníka spokojnosti“. Ako výstižne zaznieva aj vo Vašich podkladoch: nepotrebujeme vedieť len to, aký zábavný bol tréning, ale predovšetkým aký bol užitočný. Hodnotenie má pomôcť odpovedať na otázky: splnili sme stanovené ciele, naučili sa účastníci to, čo potrebovali, používajú to v práci a prejavuje sa to na výsledkoch?
Moderné hodnotenie vzdelávania preto nie je kontrola lektora na konci kurzu. Je to spôsob, ako lepšie navrhovať samotné vzdelávanie, chrániť investíciu firmy a ukazovať, akú hodnotu vzdelávanie prináša.
Posuňte hodnotenie od „Páčilo sa?“ k „Čo sa zmenilo?“ – a naučte svojich lektorov projektovať výsledok vzdelávania ešte skôr, ako vytvoria prvý slide.
Ciele
Po absolvovaní školenia budú účastníci schopní:
- Rozlíšiť realizáciu školenia od jeho skutočného efektu
- Definovať očakávaný výsledok vzdelávania ešte pred jeho začiatkom a prepojiť business potrebu, vzdelávacie ciele a konkrétne indikátory úspechu
- Použiť Kirkpatrickov model pri hodnotení vzdelávania
- Identifikovať faktory, ktoré podporujú alebo brzdia transferu učenia do praxe
- Vytvoriť praktický plán hodnotenia efektivity vzdelávania, vrátane toho, čo merať, kedy merať, aké dáta použiť a kedy má zmysel sledovať aj business výsledky alebo ROI.
Obsah
Prečo vôbec hodnotiť vzdelávanie?
Čo znamená „efektívne vzdelávanie“.
Rozdiel medzi realizovaným školením a dosiahnutým výsledkom.
Čo nám hodnotenie môže a nemôže povedať.
Hodnotenie ako podklad pre rozhodovanie
Hodnotenie začína ešte pred školením
Od požiadavky „potrebujeme školenie“ k otázke „Čo sa má vďaka školeniu zmeniť?“
Je problém skutočne riešiteľný vzdelávaním?
Ako identifikovať očakávanú zmenu vo vedomostiach, zručnostiach alebo správaní.
Ako si ešte pred školením určiť indikátory úspechu.
Prepojenie cieľov vzdelávania, hodnotenia a business potreby.
Kirkpatrickov model – štyri rôzne otázky o úspechu
Podrobná práca s modelom
Transfer – čo sa stane v pondelok po školení?
Prečo dobré školenie ešte automaticky nevedie k zmene správania.
Čo účastník potrebuje, aby nové správanie dokázal používať.
Úloha priameho nadriadeného pred a po školení.
Príležitosť skúšať nové správanie.
Spätná väzba, reinforcement a podpora.
Bariéry pracovného prostredia.
Čo účastník nemôže ovplyvniť, hoci sa školenie podarilo.
Ako merať efekt s odstupom času
Business výsledky a ROI – kedy má zmysel ísť až sem?
Ako vytvoriť praktický plán hodnotenia