Menej napätia viac porozumenia
Východiská:
Prečo sa naučiť efektívne komunikovať?
Lebo od komunikácie závisí kvalita našich vzťahov –
v práci, aj súkromí…
Komunikácia je všade.
V mailoch, poradách, rozhovoroch aj mlčaní.
A hoci komunikujeme každý deň, málokto ju naozaj ovláda. Neefektívna komunikácia pritom nie je len o zlej výmene informácií – je to najčastejší dôvod nedorozumení, konfliktov, stratených príležitostí a oslabených vzťahov.
To, ako sa rozprávame, počúvame, pýtame a reagujeme, ovplyvňuje kvalitu našich tímov, rozhodnutí aj atmosféru, v ktorej pracujeme.
V Akadémii efektívnej komunikácie Vás prevedieme základmi aj pokročilými nástrojmi: od aktívneho počúvania, cez asertivitu a riešenie konfliktov, až po nenásilnú komunikáciu a „leading with questions“ – moderný spôsob vedenia cez zvedavosť namiesto direktívy.
Ak chcete, aby Vaše slová neostávali visieť vo vzduchu, ale naozaj menili vzťahy, rozhodnutia aj dynamiku tímu – vstúpte do Akadémie.
„Úspech v komunikácii máte vo vlastných rukách“
Zámery tréningu:
- Natrénovať si schopnosť aktívne počúvať
- Natrénovať si spôsoby Leading with questions (Vedenia cez otázky)
- Mať skúsenosť s vyjadrovaním nespokojnosti cez nenásilnú komunikáciu
- Poznať spôsoby riešenia toxicity na pracovisku
Rámcový obsah:
Skutočné počúvanie (1 deň)
• Bomby v komunikácii, ktorým sa je potrebné vyhnúť
• Viete aktívne počúvať?
• Nácvik techník aktívneho počúvania, ktoré vedia deeskalovať konflikty
• Práca s tichom nielen v leadershipe
Leading with questions (2 dni+ Follow up)
• Nový trend vedenia ľudí – vedenie cez otázky
• Základná technika vedenia cez otázky: GROW
• Techniky majstrov, ktoré vám uľahčia diskusie
• Nácvik vedenia rôznych rozhovorov
Nenásilná komunikácia – elegantný spôsob odkomunikovania ťažkých tém (1 deň)
• Mapovanie náročných situácií z praxe
• Ako vyjadriť svoju nespokojnosť nezraňujúcim spôsobom?
• Vedenie diskusie cez nenásilnú komunikáciu
• Dávanie spätnej väzby
• Nácvik rôznych typov náročných rozhovorov
Toxicita na pracovisku (1 deň)
• Čo je toxické prostredie? Ako ho spoznám?
• Dopady toxicity na pracovisku
• Výmena best practices z praxe
• Ako riešiť nepríjemné situácie
• Oznamovanei nepríjemných rozhodnutí, Prepúšťanie pracovníkov
- Ak vás informácie zaujali, kontaktujte nás na: info@gtog.eu