Najdlhšia psychologická štúdia na svete – Harvard Study of Adult Development (beží už vyše 80 rokov) – prišla k jednoznačnému záveru: kvalita vzťahov je kľúčovým prediktorom šťastia, zdravia aj dlhovekosti. Nie peniaze, nie kariéra, nie status, ale to, aké máme blízke, dôverné a podporné vzťahy.
Prečo je to tak?
• Vzťahy sú zdrojom bezpečia – keď vieme, že sa máme na koho obrátiť, stres sa spracúva ľahšie.
• Vzťahy sú zdrojom radosti – zdieľaná radosť sa znásobuje, zdieľané trápenie sa delí.
• Vzťahy ovplyvňujú naše zdravie – osamelosť sa ukazuje ako rovnako škodlivá ako fajčenie či obezita.
• Vzťahy formujú našu identitu – v interakcii s inými ľuďmi lepšie spoznávame sami seba.
Kvalita vzťahov je výsledkom mnohých faktorov, ktoré sa navzájom prelínajú
Niektoré máme vo svojich rukách, iné si vyžadujú ochotu oboch strán. Dajú sa rozdeliť do niekoľkých oblastí:
1. Vnútorný svet človeka
• Sebapoznanie a sebavedomie – ak viem, kto som a čo potrebujem, viem to aj jasne komunikovať.
• Schopnosť regulovať emócie – zvládať hnev, frustráciu, neistotu bez útokov na druhého.
• Ochota rásť – otvorenosť učiť sa zo vzťahu a nie iba očakávať.
2. Dôvera a bezpečie
• Spoľahlivosť – dodržiavať sľuby a záväzky.
• Loajalita – vedieť, že ten druhý stojí pri mne aj v ťažkých chvíľach.
• Bezpečný priestor – možnosť byť autentický bez strachu z odsúdenia.
3. Spoločné hodnoty a ciele
• Zdieľané smerovanie – podobný pohľad na životné priority (rodina, práca, voľný čas).
• Zmysel pre rovnováhu – vedieť nájsť kompromis tam, kde sa líšime.
• Vzájomná podpora – tešiť sa z úspechov toho druhého.
4. Starostlivosť a investícia do vzťahu
• Čas a pozornosť – byť prítomný, nie len „fyzicky pri sebe“.
• Spoločné zážitky – vytvárať spomienky, ktoré spájajú.
• Vyjadrovanie vďačnosti a lásky – aj malé gestá robia veľký rozdiel.
a kľúčová oblasť:
5. Komunikácia
• Otvorená a úprimná – hovoriť o tom, čo cítim a potrebujem.
• Aktívne počúvanie – počuť nielen slová, ale aj emócie za nimi.
• Rešpekt – komunikovať bez ponižovania, manipulácie či obviňovania.
Ak by som to zhrnula do jedinej vety:
Kvalita vzťahu závisí od schopnosti oboch strán
byť autentickí,
rešpektujúci
a ochotní spolu rásť.
Komunikácia a vzťahy
Veď to poznáte – jedna „nevinne“ povedaná veta vás dokáže škrtnúť,
katapultovať,
naštartovať bezsenné noci, či intenzívny proces premýšľania.
Ako by to asi vyzeralo, ak by ste s klientami/kolegami komunikovali tak,
ako s členmi rodiny?
• „Koľkokrát ti to mám ešte povedať?!“
• „Ty ma nikdy nepočúvaš.“
• „Vždy to pokazíš. Nikdy nič neurobíš poriadne.“
• „Lebo som to povedal(a), preto!“
• „Tvoj … to zvládne, a ty nie?“
• „Ja chúďatko, zase to musím všetko urobiť sama/sám!“
• „To je tak ťažké pochopiť?“
• „Neotravuj ma teraz.“
• „Veď ty ničomu nerozumieš.“
• „Ty si presne ako tvoja mama/tvoj otec.“
• „Keď ma naozaj miluješ, urobíš to.“
• „Vždy myslíš len na seba.“
Keď prichádzajú účastníci na školenie, prioritne chcú byť väčší profesionáli v riešení konfliktov práci.
A čo súkromie???
Slová majú obrovskú moc.
Nikto nás to neučil, no pri tom existuje toľko účinných tipov, ako neutralizovať vypäté situácie a elegantnejšie dôjsť k cieľu…
Existujú dva základné nástroje:
vedieť sa DOBRE PÝTAŤ
a vedieť DOBRE POČÚVAŤ
Častokrát sú manažéri prekvapení,
keď zistia, že ich úlohou nie je byť mudrcom na javisku.
Že najšikovnejší lídri sa veľa pýtajú.
A prekvapením býva, keď zistia,
že rovnako môžu tieto techniky využiť aj v súkromí (na dieťa, či partnera):
menej sa presadzovať, menej rozprávať, viac sa pýtať.
Zisťovať, čo druhí POTREBUJE,
o čo mu ide,
čo je za (nevypovedanými) slovami.
Čo druhí prežíva…
Zbierať materiál, z ktorého môžete „utkať“ spoločné riešenie.
Čo tak práve teraz skúsiť malý experiment v komunikácii?
Neposkytujte hneď rady. Nekritizujte. Neskáčte do reči.
Len sa spýtajte:
★ „Ako sa cítiš?“
★ „Čo potrebuješ?“
Možno budete prekvapení, ako sa začne meniť atmosféra.
Sme jedna osoba. Ak sa raz naučíme ako zvládať náročné rozhovory, ja som pevne presvedčená, že z toho bude profitovať aj rodina, naše okolie.
