MÔŽE BYŤ MANAŽÉR KOUČOM SVOJICH ĽUDÍ?

Občas vidím vyskakovať na mňa titulky ako:
„Staňte sa koučom svojich ľudí“
„Manažér koučom“.

Môže byť manažér zároveň koučom svojich ľudí?
Ja si to nemyslím.

Prečo?
Lebo ide o dve odlišné roly, ktoré sa navzájom bijú.

Koučing je podporujúca, pomáhajúca profesia.
Kouč a koučovaný často nadväzujú hlboký, dôverný vzťah.
Ak sa mi niekto otvorí, zverí sa, povie mi o momentoch vo svojej duši, o ktorých vie len málokto,
nemôžem byť zároveň ten, kto prerozdeľuje odmeny, hodnotí výkon, rozhoduje o výške platu či o existencii vo firme.

To sú dve rôzne roly.
A miešať ich je nebezpečné.

Je to podobné, akoby ste chceli byť najlepší priateľ so svojim zamestnancom.
Aj to sa stáva. Môžete byť. Len všetko má svoje dôsledky.

Už som sa veľakrát stretla s tým, že manažér si zobral do tímu svojho najlepšieho kamaráta a bol problém. Doteraz si rozumeli, ale popri práci vznikli momenty, kedy manažér nebol spokojný s výkonom daného človeka. Ešte horšie, keď sa to dialo opakovane.

Čo robiť, ak je to zároveň jeho najlepší kamarát?
(častokrát to končí tým, príde o dobrého kamaráta a zamestnanca).

Miešanie rolí sa občas deje:
• rodičia sa rozvádzajú a žena si urobí z dcéry dôverníčku (vo finále ju zaťažuje niečím, čo nepatrí do jej sveta)
• zamestnanec sa správa ako dieťa („Povedzte mi, čo mám robiť.“, „Rozhodnite za mňa.“ „Len mi dajte presné zadanie.“)
• manažér sa dáva do pozície rodiča („Bezo mňa by to nezvládli.“ „Musíte mi hovoriť všetko“, „Radšej to urobím sám.“ „Ja vás ochránim“. „Oni to tak nemysleli.“)

Je dôležité si dať pozor na miešanie rolí.
Ak vstupujete do novej, ďalšiu, ktorá sa s ňou môže byť, je potrebné ukončiť.

Ako je to teda s tým manažérom „koučom“?

Manažér nemusí byť mudrcom na javisku.
Je práveže želané, aby vyotázkoval ľudí (spoznal ich pohľady,m vytiahol know how, zapojil ich ´mozog do akcie´), aby spoločne našli riešenie.

Je výborné, ak manažér:
★ má koučovací mindset,
★ viac sa pýta, než rozpráva,
★ používať otázky, ktoré vedú k uvedomeniam,
★ vie meniť sťažnosti zamestnancov na žiadosti (opis želaného stavu),
★ pátra po tom, čo funguje,
★ hľadá zdroje, nie vinníkov.

Je výborné, ak manažér
vedie ľudí tak, aby premýšľali, preberali zodpovednosť a rástli.

Zároveň pripájam tip na výbornú knihu, v ktorej autor vyspovedal množstvo lídrov. Pôvodne chcel zistiť, prečo sú úspešní, aké triky používajú … až prišiel na to, že to, čo ich spája je, že kládli zaujímavé otázky.
Kniha je plná inšpiratívnych otázok do praxe.