Kolega mešká na meeting.
Bez ospravedlnenia vstúpi do miestnosti.
Po pár minútach si vypýta:
„Môžete mi zopakovať, čo ste už prebrali?“
Je to ešte v poriadku?
Kolegyňa sebavedomým tónom, s dávkou sarkazmu, začne spochybňovať schopnosti kolegu:
„No, pri tomto výkone sa asi nemáme veľmi kam posunúť…“
Je to ešte autenticita?
Alebo už ponižovanie zabalené do „úprimnosti“?
Kolegyňa opakovane spochybňuje a zosmiešňuje prácu kolegov z iného tímu:
„Čo tam vôbec robia?“
„Už dávno ich mali prepustiť.“
Je to ventilovanie frustrácie?
Alebo tiché rozkladanie rešpektu medzi tímami?
Vo firmách sme denne svedkami malých prešľapov v správaní.
Nie sú to vždy veľké konflikty.
Nie je to vždy otvorený útok.
Často sú to drobné „prešľapy“..
Trochu sarkazmu.
Trochu zhadzovania.
Trochu ignorovania dohôd.
Trochu neskorých príchodov.
Trochu veď viete, že ja som taký…´´.
Trochu „veď u nás sa to tak robí“.
A práve v tom je problém.
Pretože kultúru vo firme neničia len veľké kauzy.
Kultúru často rozkladajú malé veci, ktoré nikto nepomenuje.
Z tichého tolerovania sa stáva norma.
Z normy sa stáva zvyk.
Zo zvyku sa stáva veta:
„To je u nás bežné.“
A vtedy už nemáte problém v komunikácii.
Máte problém v kultúre.
AKO SPOZNAŤ, ČI JE SPRÁVANIE ZA HRANOU?
S tímom sme pátrali po tom, čo je pre nich želané správanie (toto je OK)
čo je na hrane a čo je za hranou.
Viete s čím je najväčšia výzva?
Čo urobíme s témami na hrane.
Lebo tam to začína byť zaujímavé v tom ako zareagujete? Čo tolerujete? Čo sa začne stávať normou?
TÍM SA NEBUDUJE LEN NA HODNOTÁCH. TÍM SA BUDUJE NA HRANICIACH.
Hodnoty na stene nestačia.
Rešpekt sa nepozná podľa toho, že ho máte napísaný v prezentácii.
Rešpekt sa pozná podľa toho, čo sa stane, keď ho niekto poruší.
Dôvera sa netvorí tým, že o nej hovoríme.
Dôvera sa tvorí tým, že ľudia vedia, čo je ešte prijateľné a čo už nie.
A kultúra nie je to, čo deklarujeme.
Kultúra je to, čo tolerujeme.
Aj toto bola téma, nad ktorou sme sa zamýšľali na workshope v rámci tímového koučingu.
Lebo tím, ktorý nevie pomenovať hranice, bude skôr či neskôr riadený tým, kto ich najviac posúva.
ZÁVEREČNÁ OTÁZKA PRE TÍMY
Ak by ste mali dnes pomenovať jednu vec:
Aké správanie u vás už príliš dlho tolerujete – len preto, že sa vám nechce otvoriť nepríjemný rozhovor?
A ešte tvrdšia otázka:
Ak nič neurobíte, akú kultúru tým práve teraz vyrábate?
★★★
Tímový koučing – Pomáham tímom pomenovať nepomenované a posúvať sa od tichého napätia k skutočnej spolupráci.
Ak cítite, že váš tím potrebuje zrkadlo, napíšte mi.
1
2
3
4
5
6
