STÍŠIŤ SA
Manažéri si často myslia, že musia mať odpoveď na všetko.
Veď „preto sú na tej pozícii“.
Majú viesť. Vedieť. Mať jasno.
Lenže…
Čo ak by vám niekto povedal, že tvojou úlohou nie je byť mudrcom na javisku…
ale človekom, ktorý robí múdre rozhodnutia?
Čo ak by vám dokonca:
★ zakázal rozdávať rady,
★ zakázal hneď hodnotiť,
★ zakázal vysvetľovať,
★ zakázal mať názor ako prvý?
A dal by vám jedinú úlohu:
★ najprv sa pýtať
★ počúvať
★ snažiť sa pochopiť druhú stranu
★ preskúmať, z akého pozadia vychádza prehlásenie druhého
Možno by ste zistil, že:
váš prvotný dojem bol mylný.
Že na situáciu sa dá pozerať aj inak.
Že stačí stíšiť sa a byť ochotný porozumieť.
Že ticho nie je slabosť.
Že otázky nie sú neistota.
Že počúvanie nie je pasivita.
Naopak.
Ticho je často to miesto, kde vzniká múdrosť.
Otázky sú mosty k realite druhého človeka.
Počúvanie je jeden z najvyšších prejavov sily.
Lebo len keď pochopíme ako ten druhý uvažuje,
môžeme pochopiť prečo koná tak, ako koná.
A toto neplatí len v líderstve.
Platí to doma.
Vo vzťahoch.
Pri deťoch.
Pri partneroch.
Pri kolegoch.
Pri klientoch.
Lebo aj tam chceme často opravovať,
vysvetľovať, presviedčať.
Čo ak by ste sa dnes v rozhovore stíšili,
dali druhému možnosť dopovedať myšlienku.
A ak povie niečo, čo vás naštartuje, preskúmali:
“Na základe čoho si to myslíš?”
„Čo naozaj potrebuješ?“
„Čo tým chceš povedať?“
„Ako o tom uvažuješ ty?“
Máte odvahu vstúpiť do tohto experimentu?
